سياسة الإستبدال والإسترجاع

اهلا بكم عملاء ثلاثة دبل الكرام

نحن نسعى جاهدين لتقديم منتجات عالية الجودة وخدمة عملاء ممتازة. إذا كنت غير راضٍ عن المنتج الذي تلقيته أو ترغب في استبداله أو استرجاعه، يُرجى قراءة سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية لفهم الإجراءات المطلوبة.

1. الاستبدال : إذا كنت ترغب في استبدال المنتج الذي تلقيته بسبب عيب في التصنيع أو تلف أثناء الشحن، يُرجى اتباع الخطوات التالية:

يجب إبلاغنا بالمشكلة في غضون 7 أيام من استلام المنتج.
يجب إرجاع المنتج في حالته الأصلية و مع جميع الملحقات والعبوات الأصلية.
سنقوم بفحص المنتج المُرسل وإصدار الاستبدال في حالة تأكيد العيب.

2. الاسترجاع :

إذا كنت ترغب في استرجاع المنتج الذي تلقيته لأي سبب آخر غير العيوب في التصنيع، يُرجى اتباع الخطوات التالية:

يجب إبلاغنا برغبتك في الاسترجاع في غضون 14 يومًا من استلام المنتج.
يجب إرجاع المنتج في حالته الأصلية ومع جميع الملحقات والعبوات الأصلية.
سيتم استرداد المبلغ المدفوع بعد تلقينا المنتج والتحقق من حالته.

3. شروط عامة:

يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
قد يتم تطبيق رسوم إعادة التعبئة والشحن على العملاء في حالة عدم الالتزام بشروط الاستبدال والاسترجاع.
قد تختلف سياسة الاستبدال والاسترجاع لبعض المنتجات الخاصة أو المُخصصة، وسيتم توضيح ذلك في صفحة المنتج.

4. الاتصال بنا:

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا، يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المتاحين على الموقع.

نحن نعمل جاهدين لضمان رضاك التام عن منتجاتنا وخدماتنا، ونتطلع إلى تلبية احتياجاتك وتوفير تجربة تسوق ممتازة لك في متجر 3x-double. شكرًا لاختيارك لنا