في متجرنا، نحرص على رضا عملائنا وجودة المنتجات التي نقدمها، لذا نرجو منكم قراءة سياسة الاستبدال والاسترجاع بعناية قبل إتمام الطلب.
سياسة الاسترجاع:
•لا يُقبل استرجاع أي منتج بعد شحن الطلب.
•يتم قبول طلبات الاسترجاع فقط في حال تم تقديمها قبل الشحن.
•في حال وجود خطأ في الطلب أو وصول المنتج تالفاً، نرجو التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الشحنة مع توثيق الحالة بصور واضحة.
سياسة الاستبدال:
•لا يُقبل استبدال أي منتج بعد الشحن.
•يتم قبول طلبات الاستبدال فقط قبل شحن الطلب، ويُشترط توفر المنتج المطلوب للاستبدال.
ملاحظات هامة:
بما أن بعض منتجاتنا تُنفذ حسب الطلب، نوضح سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية:
المنتجات المصنوعة حسب الطلب:
•الطلبات الخاصة مثل اختيار المقاسات:
تُنفذ خصيصًا للعميل ولا يمكن استرجاعها أو استبدالها بعد تأكيد الطلب.
•يُرجى التأكد من التفاصيل المطلوبة (مثل المقاس أو الاسم أو اللون) قبل إتمام الطلب.
•نوصي بمراجعة تفاصيل الطلب بدقة قبل الدفع، والتأكد من المقاسات والخيارات المطلوبة.
