سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسية الاسترجاع و الاستبدال لدى متجر سورا للعود
شروط الاسترجاع او الاستبدال
- أن يتم طلب الاسترجاع او الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج.
- أن يكون تم استخدام عدد قليل للتجربة وباقي المنتج سليم.
- أن يتم ارجاع المنتج بشكل سليم وغير متضرر.
- في حال وصول المنتج لكم بشكل تالف او متضرر يجب ابلاغنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب ليتم تعويضكم
- سوف يتم خصم قيمة التوصيل وفي حال الحصول على جوائز مالية سوف يتم خصمها من قيمة الطلب
لطلب استرجاع منتج نرجو منك التواصل معنا عن طريق الواتساب على الرقم 0537151526
يتضمن المعلومات التالية:
· رقم الطلب
· "رقم الآيبان + رقم الحساب + اسم البنك + اسم صاحب الحساب المسجل على البطاقة " ويفضّل ان تكون كتابياً.
*بعد استلام الطلب والتأكد من سلامة المنتج سيتم تعويضكم خلال 7 أيام عمل