سياسة الاستبدال والإسترجاع

نحن في بيرل نهتم برضا عملائنا، لذا نقدم لكِ سياسة استبدال واسترجاع مرنة وفق الشروط التالية:

شروط الاستبدال والاسترجاع:

لايمكن الاستبدال والاسترجاع نظراً لأن المنتج سيتم تفصيله بناء على الطلب (الا في حال وجود خلل من المصنع)

يحق لكِ طلب استبدال أو استرجاع في حال وجود عيب مصنعي فقط في العباية.

في حال اكتشاف العيب عند الاستلام، تواصلي معنا فورًا وسنقوم بإصدار بوليصة استبدال 

يتم الرد على أي شكوى خلال 48 ساعة من تقديمها.

اذا وجد عيب يجب شحن المنتج المعيب إلينا خلال يوم عمل واحد بعد استلام بوليصة الشحن، وإلا فلن يتم قبول الطلب.

خطوات الاستبدال + الاسترجاع : 

التواصل معنا عبر الواتس اب 

• رقم الطلب

• اسم العميل

• سبب الاستبدال او الاسترجاع

• سيتم ابلاغك بطريقة إعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتأكد من سلامة القطعة وملحقاتها

بالتوفيق …