سياسة الإستبدال والإسترجاع

نظرًا لأن جميع الفساتين يتم تفصيلها حسب الطلب، فلا يمكن الاستبدال أو الاسترجاع إلا في الحالات التالية:

الاستبدال

* في حال وجود خطأ بالمقاس أو وصول موديل مختلف من طرف المتجر.

* يجب الإبلاغ خلال 24 ساعة من الاستلام.

* يتحمل المتجر رسوم الشحن في حال كان الخطأ من طرفه.

⸻

حالات لا يشملها الاستبدال

* انتهاء مدة الإبلاغ المحددة.

* تعديل الفستان أو إصلاحه بعد الاستلام.

* سوء الاستخدام أو الغسيل الخاطئ.

* الطلبات المنفذة بمقاسات خاطئة مرسلة من العميلة.

* الطلبات التي تمت خلال العروض أو باستخدام كود خصم أو شحن مجاني، إلا في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ من المتجر