سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

في ناميرا لاين، نحرص على أن تكون تجربتكم معنا راقية ومريحة في كل تفاصيلها، لذلك نوفر سياسة استبدال واسترجاع واضحة ومرنة لضمان رضاكم.

الشروط:

يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 24 ساعة من الاستلام، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.

الحالات المؤهلة:

* عدم مناسبة المنتج (من حيث المقاس أو الشكل عند اللبس)

* وجود عيب مصنعي أو تلف

المنتجات المخصصة:

لا يمكن استرجاعها، ويُستثنى من ذلك وجود عيب مصنعي (يتم الاستبدال فقط).

الرسوم:

* في حال وجود عيب مصنعي: الاسترجاع مجاني

* في حال عدم مناسبة المنتج: يتم تطبيق رسوم شحن 30ريال

طريقة الطلب:

يسعدنا خدمتكم عبر الواتساب خلال 24 ساعة من استلام الطلب، وسيتم متابعة طلبكم بكل اهتمام.