سياسة الاستبدال والإسترجاع

نحرص في Lumen على تقديم منتجات مصممة بعناية وجودة عالية.

يرجى قراءة سياسة الشراء بعناية قبل إتمام الطلب:


  1. جميع المنتجات المعروضة في المتجر تُباع حسب التوفر الموضح في صفحة المنتج.
  2. بعد إتمام عملية الشراء لا يمكن تعديل الطلب أو إلغاؤه بعد بدء التنفيذ.
  3. المنتجات المصممة أو المطبوعة حسب الطلب لا تشملها سياسة الاسترجاع أو الاستبدال إلا في حال وجود عيب مصنعي.
  4. في حال وصول المنتج تالفًا أو مختلفًا عن الطلب، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور واضحة.
  5. تختلف مدة تجهيز الطلب حسب نوع المنتج، ويتم توضيحها في صفحة المنتج.
  6. الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.



باستكمال عملية الشراء، فإنك توافق على جميع الشروط المذكورة أعلاه