سياسة الاستبدال والاسترجاع
الاستبدال:نحن نحرص على رضاك التام، لذلك يمكنك استبدال المنتج خلال 3 أيام من استلام الطلب في الحالات التالية:
- إذا كان المنتج غير مطابق لما تم طلبه
- إذا وصل المنتج تالفًا أو به خلل واضح
- إذا تم شحن مقاس أو لون غير الذي اخترته
شروط الاستبدال:
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية (لم يُستخدم، مع التغليف الأصلي)
- إرفاق إثبات الشراء (فاتورة أو رقم الطلب)
- لا يمكن استبدال المنتجات المخصصة أو العروض الخاصة
الاسترجاع:
يحق لك طلب استرجاع المبلغ خلال 5 أيام من استلام الطلب في الحالات التالية:
- إذا لم يتم فتح أو استخدام المنتج
- إذا كان المنتج لا يتوافق مع الوصف المذكور
سيتم استرجاع المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع خلال 7 أيام عمل بعد مراجعة الطلب.
لايوجد استرجاع للطلبات اقل من 50 ريال الا بتحمل العميل تكلفة الشحن
