السياسات والأحكام
مرحبًا بكم في متجر Anywhere، باستخدامك لموقعنا فأنت توافق على الشروط والسياسات الموضحة أدناه.
نرجو قراءة هذه الصفحة بعناية قبل إتمام أي عملية شراء.
أولاً: سياسة الاستخدام
- يحق لإدارة الموقع تعديل أو تحديث هذه السياسات في أي وقت دون إشعار مسبق.
- يجب أن تكون جميع البيانات التي يقدمها المستخدم صحيحة وكاملة.
- يمنع استخدام الموقع لأي أغراض مخالفة للقوانين أو تضر بسمعة المتجر.
ثانيًا: سياسة الشراء والدفع
- جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي .
- يتم الدفع عبر الوسائل الآمنة المتاحة داخل الموقع (بطاقات، مدى، Apple Pay...).
- بعد تأكيد الطلب والدفع لا يمكن تعديله إلا بالتواصل مع خدمة العملاء وقبل تغير حالة الطلب الى تم التنفيذ..
ثالثًا: سياسة الشحن والتوصيل
- يتم تجهيز الطلبات خلال (1 - 3) أيام عمل.
- مدة التوصيل عادة بين (2 - 7) أيام عمل حسب المدينة وشركة الشحن.
- يتحمل العميل مسؤولية صحة عنوان التوصيل ورقم الجوال.
- المتجر غير مسؤول عن تأخر الشحن الناتج عن شركات التوصيل أو الظروف الخارجة عن الإرادة.
رابعًا: سياسة الاستبدال والاسترجاع
- البانيو القماشي يُعتبر منتجًا شخصيًا يُستخدم للماء والاستحمام، لذلك لا يُقبل استرجاعه أو استبداله بعد فتح التغليف حفاظًا على السلامة الصحية.
- في حال وصول المنتج تالفًا أو غير مطابق للوصف، يجب الإبلاغ خلال (24) ساعة من الاستلام مع إرفاق صور توضح الحالة.
- بعد التأكيد من المشكلة، يتم استبدال المنتج أو استرجاع المبلغ خلال (7) أيام عمل.
- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال الاسترجاع غير الناتج عن خطأ من المتجر.
خامسًا: الضمان
- ضمان 7 أيام من تاريخ الاستلام ضد عيوب التصنيع فقط.
- لا يشمل الضمان أي تلف ناتج عن سوء الاستخدام أو التخزين أو التنظيف بطريقة غير صحيحة.
سادسًا: حقوق الملكية
جميع الصور والنصوص والمحتوى المعروض في موقع Anywhere محمية بحقوق الملكية الفكرية، ويُمنع نسخها أو استخدامها لأي غرض دون إذن خطي مسبق.
سابعًا: التواصل والدعم
يسرنا استقبال استفساراتكم عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
واتساب: 0503479184
