سياسة الاسترجاع والاستبدال – مهد العددنسعى في مهد العدد لضمان رضاك الكامل عن كل منتج تقوم بشرائه. وفي حال لم تكن راضيًا لأي سبب، نحن نوفر لك إمكانية الاسترجاع أو الاستبدال بكل سهولة.
الشروط العامة:
- يحق لك طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج:
- بحالته الأصلية دون استخدام أو ضرر.
- مع العبوة الأصلية وكافة الملحقات والفاتورة.
المنتجات غير القابلة للإرجاع:
- المنتجات المفتوحة والتي تم استخدامها.
- المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام.
- المنتجات الخاصة أو حسب الطلب.
خطوات الإرجاع:
- التواصل معنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني.
- توضيح سبب الاسترجاع وإرسال صور توضيحية إذا لزم الأمر.
- بعد الموافقة، يتم إرسال مندوب لاستلام المنتج.
- يتم استرداد المبلغ بعد استلام وفحص المنتج (خلال 5 – 10 أيام عمل).
في حالة الاستبدال:
- يمكن استبدال المنتج بمنتج آخر بنفس القيمة أو أعلى، مع دفع الفارق.
- تكلفة الشحن في حالة الاستبدال يتحملها العميل ما لم يكن السبب عيبًا في المنتج.
لأي استفسار، يرجى التواصل معنا
