نرحب بكم في متجر الشرقي للتراثيات
نسعد بتقديم تجربة استثنائية لكم عبر خدمة ما بعد البيع المميزة، ونفتخر بمشاركتكم لنا حبكم للتراث ومنتجاتنا الفريدة التي نضمن جودتها بكل فخر.
ولأن رضاكم هو غايتنا، فثقوا أننا دائماً في خدمتكم.
في حال واجهتكم أي مشكلة – لا سمح الله – أثناء تجهيز الطلب أو بعد استلامه، لا تشيلون هم، فريقنا جاهز لخدمتكم بأسرع وقت وبأسلوب يرضيكم.
ملاحظات هامة:
نوصي دائماً بالتأكد من مقاسات وأبعاد المنتج قبل تأكيد الطلب.
وقد حرصنا على توضيح كل التفاصيل المهمة في خانة "وصف المنتج"،
المنتجات مثل ( صحون الفواكه والسيوف والبوكسات او المباخر التي تم كتابتها لا تسترجع ولاتستبدل الا في حال كان المنتج به عيب مصنعي )
سياسة الاستبدال:
يسعدنا توفير خدمة الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب في الحالات التالية:
طريقة الاستبدال:
نرجو التواصل معنا خلال 7 أيام من الاستلام مع ذكر رقم الطلب وشرح سبب الاستبدال، وسيتم التعامل مع كل حالة حسب السياسة الموضحة أعلاه.
في حال عدم استلام الطلب:
في حال لم يتم استلام الطلب لأسباب مثل:
فسيتم إعادة شحن الطلب مجددًا بعد استرجاعه من شركة الشحن، ويتحمل العميل رسوم الشحن الإضافية.
سياسة الاسترجاع:
نقدّر ثقتكم، وإن لم يتوافق المنتج مع رغبتكم "لا سمح الله"، يمكنكم طلب الاسترجاع خلال 4 أيام عمل من تاريخ الاستلام عبر واتساب:
0535144501
وسنتعامل مع طلبكم بما يرضيكم.
شروط الاسترجاع:
مدة معالجة الاسترجاع:
