سياسة الاستبدال والاسترجاع
في [ELECTRON]
نحرص على رضاكم ونعمل جاهدًا لضمان جودة وكفاءة جميع منتجاتنا الإلكترونية. نفهم أن قد تحتاج في بعض الأحيان إلى استبدال أو إرجاع منتج قمت بشرائه منا. لذلك، نقدم لكم سياسة استبدال واسترجاع واضحة ومبسطة.
مدة الاسترجاع/الاستبدال :
يمكن للعملاء استرجاع أو استبدال المنتجات خلال 10 أيام من تاريخ الشراء، وأن تكون المنتجات في حالتها الأصلية ولم تُستخدم .
شروط الاسترجاع/الاستبدال :
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية مع جميع الملحقات والكتيبات .
يجب إرفاق الفاتورة الأصلية أو إثبات الشراء .
الإجراءات :
للإرجاع أو الاستبدال : الرجاء التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الواتس أب على [0509848938] لتقديم طلب الإرجاع. وسيتم معالجة طلبك وإرشادك خلال خطوات الإرجاع .
رد الأموال :
بعد استلام وفحص المنتج المرتجع، سنقوم بإبلاغك بموافقتنا أو رفض الاسترجاع. في حالة الموافقة، سيتم رد المبلغ عبر طريقة الدفع الأصلية في غضون [3] أيام عمل .
نشكركم على ثقتكم بـ[ELECTRON] ونعدكم بالالتزام بتقديم أفضل المنتجات والخدمات.
لأية استفسارات أخرى، يرجى عدم التردد في التواصل معنا .
