مدة الطلب داخل وخارج السعودية
- قسم التسليم الفوري: يتم تسليم الطلب خلال 2-4 أيام عمل.
- باقي الأقسام: يتم تسليم الطلب خلال 2-3 أسابيع عمل.
سياسة الاسترجاع والاستبدال
- الاسترجاع والاستبدال متاحان لقسم التسليم الفوري فقط، ولا يشملان باقي الأقسام.
مدة الاسترجاع والاستبدال
- يمكن تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج.
- (يشمل الطلبات داخل السعودية فقط، ولا يشمل الطلبات الدولية)
رسوم الاسترجاع والاستبدال
- رسوم الاسترجاع: 28 ريال.
- رسوم الاستبدال: 56 ريال.
مسؤولية العميل
- يتحمل العميل مسؤولية اختيار المقاس وفقًا للجدول الموضح عند كل منتج وليس بناءً على مقاسه المعتاد أو صورة العرض.
- المتجر غير مسؤول عن أي خطأ في تحديد:
- المقاس.
- اللون.
- أو عدم الاستفسار عن تفاصيل المنتج غير الواضحة قبل الشراء.
مسؤولية المتجر
يتحمل المتجر مسؤولية استرجاع المنتج في الحالات التالية فقط:
- وجود عيب مصنعي في المنتج.
- عدم مطابقة المنتج للصورة المعروضة على المتجر.
- إرسال مقاس أو لون غير صحيح بخلاف الطلب.
- تأخر التسليم عن المدة المتفق عليها.
ملاحظات إضافية
للاستفسارات أو المساعدة، يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء عبر وسائل الاتصال المتاحة على المتجر.
