سياسه الشحن و الاستبدال و الاسترجاع

ماهي طرق الشحن والتوصيل المتوفرة؟


يوجد لدينا طريقتين لتوصيل الشحنة تعتمد على موقع المشتري:

-التوصيل عن طريق شركات الشحن المختارة من قبلنا (للتوصيل داخل مدن المملكة العربية السعودية)

-التوصيل عن طريق مندوب YARN LINE (للتوصيل داخل الخبر/الدمام)


ما هي مدة التوصيل ؟ وكم هي التكلفة؟


-مدة التفصيل: (داخل المملكة) 2-3 ايام عمل في غير فترات التخفيضات 

مدة التفصيل في فترات التخفيضات:تختلف حسب الضغط و مدة التخفيض قد تصل الى 7 يوم عمل 

-مدة التوصيل : يومين الى 3 ايام عمل عبر شركة النقل



سياسه الاستبدال و الاسترجاع

السديري الرجالي: 

-لا تتوفر خاصية الاسترجاع لدينا نهائياً لأن نفصل السديري حسب طلب العميل


الجلابيات النسائية:

-لا تتوفر خاصية الاسترجاع او التعديل لدينا نهائياً لان جميع الطلبات تفصيل حسب الطلب..

-في حال موافقة الادارة لتعديل تفرض رسوم 70 ريال (شاملة التوصيل و اعادة الارسال)


العبايات والجلابيات: 

-لا تتوفر خاصية الاسترجاع لدينا نهائياً لأن نفصل العباية او الجلابية لكِ خاصة

-نعدل المقاس للأصغر في اي وقت بعد الاستلام حسب الشروط ادناه، بحيث يكون التوصيل او الشحن على المستلم.

-لا يتم التعديل على منتجات المتجر المخفضة .

-بعض الموديلات لا يتم فيها التعديل نظراً لتصميم العباءة.


في حال وجود خطأ من قبل المتجر يتحمل قيمة اعادة استرجاع الطلب ( قيمة رسوم الشحن و اعادة الارسال)

في حال وجود خطأ من قبل العميل و موافقة المتجر على اعادة تصميم الطلب ( يتحمل العميل " المشتري " قيمة تكلفة الشحن ( الارجاع و اعادة الارسال الطلب الجديد )

*ملاحظة قيمة تكلفة الشحن تعود لاسعار شركات الشحن او التوصيل وقت اعادة الطلب