صفحة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحن في /ys-yourselection نسعى لتقديم أفضل تجربة تسوق، ونفهم أنه في بعض الأحيان قد تحتاجون إلى استبدال أو استرجاع منتج وإليكم سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا:
- فترة الاسترجاع: يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوماً من تاريخ استلام الطلب.
- شروط الاسترجاع: يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية، مع وجود العبوة الأصلية ويُرجى الاحتفاظ بإيصال الشراء.
- استبدال المنتجات: يمكنكم استبدال المنتجات بنفس القيمة، ويجب أن يكون الاستبدال خلال نفس فترة الاسترجاع.
- تكاليف الشحن: في حالة الاسترجاع، يتحمل العميل تكاليف الشحن ما لم يكن هناك خطأ من جانبنا.
- الإجراءات: يُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لبدء عملية الاسترجاع أو الاستبدال.
نشكركم على ثقتكم بمتجر /ys-yourselection، ونتطلع إلى خدمتكم بأفضل طريقة ممكنة.
