الضمان والإستبدال والإسترجاع

الضمان

• جميع المنتجات عليها ضمان لمدة سنتين لدى متجر واي فاي، مرتبطة برقم الطلب أو بإسم المستلم للطلب.
• الضمان لا يشمل سوء الإستخدام.
• سنكون مسؤولين عن دفع تكاليف الشحن من وإلى عنوانك.

الإسترجاع

• سياستنا في الإسترجاع، خلال 14 يوم يحق لك استرجاع أي منتج.. بشرط أن يكون بحالته الأصلية ولم تُفتح محتوياته
• يستثنى من الاسترجاع المنتجات التالية : قطعة فحص السيارات و خاتم التسبيح الذكي البلاستيك
• لا يمكن الغاء طلب بعد شحنه، الّا في حالة تحمّل العميل تكلفة الشحن و تكلفة الارجاع للمنتج
• لا يمكن استرجاع منتجات اقلام البويا وذلك لانها تتصنع حسب لون سيارة العميل
• لايمكن الغاء طلب (اقلام بويا السيارة) بعد 24 ساعه من اتمام الطلب

المبالغ المستردة

• بمجرد استلام وفحص المنتج المُعاد ، سنقوم بإرسال رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية أو رسالة على الواتساب لإعلامك بأننا قد تلقينا المنتج، وسنوافيك بتفاصيل إعادة الأموال
• ستكون مسؤولًا عن دفع تكاليف إرسال المندوب اليك لإستلام المنتجات المطلوب استردادها، أو دفع تكاليف ارسال الطلب المُعاد عبر شركات الشحن.
• عند استلام المنتجات المسترجعة والبدء بإجراءات استرداد الأموال، سيتم خصم قيمة التوصيل و قيمة المعاملة الإلكترونية لدى البنك ( فيزا - مدى - آبل باي - تابي - STC Pay ) من القيمة الإجمالية لطلبك.
• لإرجاع المنتج الخاص بك ، يجب عليك التواصل معنا على الإيميل: [email protected] أو التواصل عبر الواتساب 0547426314

الإستبدال

• خلال 14 يوم، يحق لك إستبدال المنتج بأي منتج آخر، وإن كانت قيمة المنتج القديم أعلى من قيمة المنتج الجديد، فسوف نقوم بدفع الفرق لك من خلال التحويل البنكي
• وإن كان المنتج الجديد أعلى من قيمة المنتج القديم ، ستقوم بدفع فارق السّعر قبل خروج المنتج الجديد من مستودعاتنا، عبر التحويل البنكي.
• ستكون مسؤولًا عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإسترجاع المنتج المُراد إستبداله، وكذلك قيمة الشحن للمنتج الجديد الذي تم إستبداله بالقديم.