سياسة الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

1- لا يوجد استبدال أو استرجاع للمنتج إذا كان خاليًا من أي عيبٍ مصنعيّ. 

2- يحق للمستهلك استرجاع المنتج إذا وُجد به عيب مصنعي؛ خلال ٤٨ ساعة من استلامه شرط ألّا يكون مستخدمًا، ويحق للمتجر معاينته والتأكد من سلامته قبل استبداله.

3- في حال رغبة العميل باستبدال أو إرجاع المنتج بسبب ليس له علاقة بتلف المنتج فسوف يتحمل قيمة الشحن لإرجاع المنتج إلينا.

4- يمكن للعميل استبدال الملابس إذا كانت غير ملائمة من حيث المقاس أو اللون أو النمط، شرط أن تكون الملابس في حالتها الأصليّة وغير مستخدمة، ويجب أن تُستبدل خلال 3 أيام

عميلنا العزيز، خطوات الاستبدال والاسترجاع :

التواصل معنا عبر تطبيق واتس اب على الرقم التالي:

0535454566

ذكر المعلومات التالية ( اسم العميل، رقم الطلب )

إرسال لصورة المنتج التالف أو المنتج المرغوب بارجاعه للتأكد من عدم فتحه