– يحق للعميل استبدال او استرجاع المنتج خلال 24 ساعة فقط من استلام المنتج.
– يجب إعادة المنتج بنفس الحالة التي تم استلامه لها من غير نقص أو عيب.
– يتحمل العميل رسوم الشحن الاسترجاع 28 ريال و الاستبدال 56 ريال [رسوم الشحن ال 29 لا تسترجع مع مبلغ العبايه ]
– يتحمل المتجر رسوم الاستبدال او الاسترجاع في حال كان السبب عيب مصنعي في المنتج او اختلاف في المقاس من جهتنا.
- لا تبدأ إجراءات الاستبدال او الاسترجاع لدينا إلا بعد وصول المنتج من العميل والتحقق منه.
– يتم استبدال المنتج خلال 7 الى 14 أيام عمل بعد التحقق من صلاحية المنتج المستبدل وحسب المخزون المتوفر.
– يتم استعادة المبالغ المستحقة للعميل خلال 10 ايام عمل من تاريخ موافقة الإدارة على عملية الإرجاع وفحص المنتج.
