سياسة الطلب والحجز
خدمة الغسيل باستخدام دباب متنقل
أولًا: سياسة الطلب
طريقة الطلب:
* يمكن تقديم الطلب عبر الموقع الإلكتروني.
* يجب تحديد الوقت والموقع بدقة لضمان وصول الدباب المتنقل في الوقت المحدد.
التعديل والإلغاء:
* لا يمكن تعديل أو إلغاء الطلب بعد الدفع. بمجرد إتمام الدفع، يُعتبر الطلب نهائيًا.
* في حال رغبة العميل بإعادة جدولة الموعد، يلزم التواصل معنا مسبقًا لتنسيق موعد جديد وفق الأوقات المتاحة.
ثانيًا: سياسة التوصيل
التأخير وعدم الحضور:
* إذا تأخر العميل عن الموعد المحدد لأكثر من 15 دقيقة، قد يتم تأجيل أو إلغاء الخدمة حسب الجدول المتاح.
* في حال عدم تواجد العميل عند وصول الفريق وعدم الرد خلال 15 دقيقة، سيتم إلغاء الطلب تلقائيًا.
* إذا كان العميل خارج نطاق التغطية، لا يتم تقديم الخدمة.
* خدمة الغسيل المتنقل متوفرة فقط في مدينة الأحساء (الهفوف).
طرق الدفع
* الدفع عبر الموقع الإلكتروني لتأكيد الحجز.
سياسة الجودة والمسؤولية
* نحرص على تقديم خدمة عالية الجودة، وفي حال وجود أي ملاحظة، يُرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من تنفيذ الخدمة.
* لا نتحمل مسؤولية أي أضرار ناتجة عن مشاكل سابقة في السيارة مثل الخدوش أو العيوب الموجودة مسبقًا.
الخصوصية وحماية البيانات
* نحترم خصوصية عملائنا، ولن يتم مشاركة أي بيانات شخصية مع أطراف ثالثة.
للاستفسارات أو الحجز
واتساب / اتصال: 0511492892
البريد الإلكتروني: [email protected]
حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي