مقدمة:
تنص هذه الشروط والأحكام على ضبط آلية التعامل بين المتجر وعملائه الكرام.
وعليه فإن شروط الاستخدام هذه وجميع السياسات الإضافية - في حال تطبيقها - تعني موافقتك على جميع البنود والأحكام المنصوص عليها
إن شروط الاستخدام هذه وجميع السياسات والوثائق القانونية خاضعة للتعديل والحذف والإضافة من قبل المتجر في أي وقت، وفى حال استمرار استخدامك للمتجر والتصفح والشراء بعد عملية التعديل تعني موافقتك الكاملة على الشروط والأحكام التي تم تعديلها.
شروط التسجيل :
يحق لك كمشتري التسجيل على المتجر والاستفادة من المنتجات المتوفرة والمتاحة على المتجر .
-طريقة التسجيل:
الدخول إلى الموقع الإلكتروني.
الذهاب إلى أيقونة تسجيل الدخول.
اختيار الوسيلة المناسبة للتحقق إما عن طريق الجوال أو البريد الإلكتروني.
-التسجيل عن طريق الجوال:
تقوم باختيار الدولة الخاصة بك.
تقوم بإضافة رقم الجوال الخاص بك في الخانة المخصصة لرقم الجوال.
يتم إرسال رسالة نصية /اتصال آلي/ رسالة عبر البريد الإلكتروني.
إضافة رمز التحقق في المكان المخصص.
-التسجيل عن طريق البريد الإلكتروني:
أضف بريدك الإلكتروني في الخانة المخصصة.
ستصلك رسالة عبر بريدك الإلكتروني.
قم بنسخ رمز التحقق المرسل إلى بريدك الإلكتروني
إضافة رمز التحقق في الخانة المخصصة في غضون 30 ثانية.
كتابة اسمك الأول والأخير - لا تقوم بإضافة كنية أو اسم مستعار – في الخانة المخصصة.
إضافة رقم جوالك واختيار الدولة الخاصة بك.
آلية الطلب:
التوصيل والاستلام
بعد استكمال عملية التسجيل تنتقل إلى المنتجات وتحديد الكمية ثم إضافتها إلى سلة الشراء
بعد ذلك تقوم بالذهاب إلى سلة المشتريات للاستكمال عملية الطلب.
تقوم بالضغط على إتمام الطلب.
العنوان :
الرجاء اختيار وإضافة العنوان موضحا جميع البيانات الصحيحة لأنه لا يمكن تعديل العنوان بعد استكمال عملية الشراء، وفى حالة تعديل العنوان يقوم العميل بالتواصل مع شركة الشحن للتعديل، وعليه فإن المتجر غير مسئول عن بيانات العنوان الغير صحيحه ولا يتحمل قيمة المرتجع وتخصم من فاتورة العميل.
شركة الشحن:
يقوم العميل باختيار شركة الشحن المناسبة من الشركات المتوفرة في المتجر، ولا يمكن تغير شركة الشحن من قبل العميل بعد استكمال عملية الشراء.
سياسات الدفع:
قم باختيار وسيلة الدفع من ضمن الوسائل المتوفرة في المتجر.
الدفع عن طريق مدى/البطاقة الائتمانية.
تقوم بإضافة بيانات البطاقة لاستكمال الدفع.
الدفع عن طريق تحويل بنكي
تقوم بإضافة اسم المصرف وإرفاق صورة الحوالة البنكية متضمنة إثبات حساب المتجر وقيمة الفاتورة.
سياسة العمل وتنفيذ الطلبات:
تأكيد الطلب:
يتم تأكيد الطلب بعد مراجعته للتأكد من صحة البيانات ويتم إخطار العميل بذلك كتابةً عن طريق البريد الإلكتروني أو برسالة قصيرة على الهاتف المتحرك وإذا لم يتم تأكيد الطلب لأي من الأسباب يتم إخطار العميل بذلك كتابةً عن طريق البريد الإلكتروني أو برسالة قصيرة على الهاتف المتحرك أو عن طريق اتصال هاتفي من الدعم الفني للمتجر ولن يتم خصم قيمة المنتجات من حسابك.
تنفيذ الطلب:
يتم في هذه المرحلة تنفيذ الطلب من قبل فريق التشغيل ويستغرق 2-5 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.
إلغاء الطلب:
يحق للعميل إلغاء الطلب ما لم يتم تأكيده من قبل المتجر أو دخوله مرحلة التنفيذ لأي سبب كان ويتم ذلك عن طريق التواصل مع الدعم الفني للمتجر.
ويحق للمتجر إلغاء الطلب لأي سبب كان على أن يتم إخطار العميل بذلك كتابةً عن طريق البريد الإلكتروني أو برسالة قصيرة على الهاتف المتحرك.
شحن الطلب :
بعد تنفيذ الطلب يتم شحنه مع شركائنا بناءً على العنوان الذى يحدده العميل ولا دخل للمتجر في تحديده ويكون تحديد وإضافة العنوان مسئولية العميل بالكامل
- يحق للمتجر تبديل شركة الشحن المختارة من قبل العميل بما يراه مناسباً
- تكون قيمة الشحن كما هي موضحة في فاتورة الطلب
- تكون مدة توصيل الطلب موضحة للعميل خلال اختياره لشركة الشحن
- يتم توصيل الطلب في المدة المحددة أو قبلها
*وقد أبلغتنا شركات الشحن باحتمالية تأخر وصول الطلب لمدة تتجاوز 15 يوماً*
- في حالة تجاوز المدة المحدد يحق للعميل إلغاء الطلب واستعادة المبلغ المالي .
مقدمة:
تنص هذه الشروط والأحكام على ضبط آلية التعامل بين المتجر وعملائه الكرام.
وعليه فإن شروط الاستخدام هذه وجميع السياسات الإضافية - في حال تطبيقها - تعني موافقتك على جميع البنود والأحكام المنصوص عليها
إن شروط الاستخدام هذه وجميع السياسات والوثائق القانونية خاضعة للتعديل والحذف والإضافة من قبل المتجر في أي وقت، وفى حال استمرار استخدامك للمتجر والتصفح والشراء بعد عملية التعديل تعني موافقتك الكاملة على الشروط والأحكام التي تم تعديلها.
شروط التسجيل :
يحق لك كمشتري التسجيل على المتجر والاستفادة من المنتجات المتوفرة والمتاحة على المتجر .
-طريقة التسجيل:
الدخول إلى الموقع الإلكتروني.
الذهاب إلى أيقونة تسجيل الدخول.
اختيار الوسيلة المناسبة للتحقق إما عن طريق الجوال أو البريد الإلكتروني.
-التسجيل عن طريق الجوال:
تقوم باختيار الدولة الخاصة بك.
تقوم بإضافة رقم الجوال الخاص بك في الخانة المخصصة لرقم الجوال.
يتم إرسال رسالة نصية /اتصال آلي/ رسالة عبر البريد الإلكتروني.
إضافة رمز التحقق في المكان المخصص.
-التسجيل عن طريق البريد الإلكتروني:
أضف بريدك الإلكتروني في الخانة المخصصة.
ستصلك رسالة عبر بريدك الإلكتروني.
قم بنسخ رمز التحقق المرسل إلى بريدك الإلكتروني
إضافة رمز التحقق في الخانة المخصصة في غضون 30 ثانية.
كتابة اسمك الأول والأخير - لا تقوم بإضافة كنية أو اسم مستعار – في الخانة المخصصة.
إضافة رقم جوالك واختيار الدولة الخاصة بك.
آلية الطلب:
التوصيل والاستلام
بعد استكمال عملية التسجيل تنتقل إلى المنتجات وتحديد الكمية ثم إضافتها إلى سلة الشراء
بعد ذلك تقوم بالذهاب إلى سلة المشتريات للاستكمال عملية الطلب.
تقوم بالضغط على إتمام الطلب.
العنوان :
الرجاء اختيار وإضافة العنوان موضحا جميع البيانات الصحيحة لأنه لا يمكن تعديل العنوان بعد استكمال عملية الشراء، وفى حالة تعديل العنوان يقوم العميل بالتواصل مع شركة الشحن للتعديل، وعليه فإن المتجر غير مسئول عن بيانات العنوان الغير صحيحه ولا يتحمل قيمة المرتجع وتخصم من فاتورة العميل.
شركة الشحن:
يقوم العميل باختيار شركة الشحن المناسبة من الشركات المتوفرة في المتجر، ولا يمكن تغير شركة الشحن من قبل العميل بعد استكمال عملية الشراء.
سياسات الدفع:
قم باختيار وسيلة الدفع من ضمن الوسائل المتوفرة في المتجر.
الدفع عن طريق مدى/البطاقة الائتمانية.
تقوم بإضافة بيانات البطاقة لاستكمال الدفع.
الدفع عن طريق تحويل بنكي
تقوم بإضافة اسم المصرف وإرفاق صورة الحوالة البنكية متضمنة إثبات حساب المتجر وقيمة الفاتورة.
سياسة العمل وتنفيذ الطلبات:
تأكيد الطلب:
يتم تأكيد الطلب بعد مراجعته للتأكد من صحة البيانات ويتم إخطار العميل بذلك كتابةً عن طريق البريد الإلكتروني أو برسالة قصيرة على الهاتف المتحرك وإذا لم يتم تأكيد الطلب لأي من الأسباب يتم إخطار العميل بذلك كتابةً عن طريق البريد الإلكتروني أو برسالة قصيرة على الهاتف المتحرك أو عن طريق اتصال هاتفي من الدعم الفني للمتجر ولن يتم خصم قيمة المنتجات من حسابك.
تنفيذ الطلب:
يتم في هذه المرحلة تنفيذ الطلب من قبل فريق التشغيل ويستغرق 2-5 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.
إلغاء الطلب:
يحق للعميل إلغاء الطلب ما لم يتم تأكيده من قبل المتجر أو دخوله مرحلة التنفيذ لأي سبب كان ويتم ذلك عن طريق التواصل مع الدعم الفني للمتجر.
ويحق للمتجر إلغاء الطلب لأي سبب كان على أن يتم إخطار العميل بذلك كتابةً عن طريق البريد الإلكتروني أو برسالة قصيرة على الهاتف المتحرك.
شحن الطلب :
بعد تنفيذ الطلب يتم شحنه مع شركائنا بناءً على العنوان الذى يحدده العميل ولا دخل للمتجر في تحديده ويكون تحديد وإضافة العنوان مسئولية العميل بالكامل
- يحق للمتجر تبديل شركة الشحن المختارة من قبل العميل بما يراه مناسباً
- تكون قيمة الشحن كما هي موضحة في فاتورة الطلب
- تكون مدة توصيل الطلب موضحة للعميل خلال اختياره لشركة الشحن
- يتم توصيل الطلب في المدة المحددة أو قبلها
*وقد أبلغتنا شركات الشحن باحتمالية تأخر وصول الطلب لمدة تتجاوز 15 يوماً*
- في حالة تجاوز المدة المحدد يحق للعميل إلغاء الطلب واستعادة المبلغ المالي .
