ملاحظه هامة:
مدة الارجاع 3 ايام و مدة الاستبدال 7 ايام
لايوجد ارجاع للمنتجات المخفضة فقط استبدال
التواصل مع المتجر قبل اليوم السابع للبدء
بـ اجراءات الاستبدال وقبل اليوم الثالث للإرجاع
يوجد رسوم للاسترجاع والاستبدال
استرجاع في حال الشحن المجاني على العميل
رسوم الشحن و رسوم الارجاع
طلبات الرياض رسوم استرجاع والاستبدال 35ريال
ارامكس الرياض وخارجها الاسترجاع 28ريال الاستبدال 56ريال
سمسا خارج الرياض استرجاع 28ريال واستبدال 56ريال
رد بوكس استرجاع 15﷼ واستبدال 30﷼
الشحنه التي تم شحنها مع ارامكس ارجاعها مع ارامكس
الشحنه التي تم شحنها مع سمسا ارجاعها مع سمسا
الشحنه التي تم شحن مع رد بوكس ارجاع مع رد بوكس
ارجاع الشحنات او استبدالها يجب تسليمها لفرع شركة الشحن
للعلم ان رسوم استرجاع او الاستبدال حسب منطقتك
الرسوم تذهب لصالح شركة الشحن وليس المتجر
مبلغ الشحن المدفوع مسبق من قبلك لا يسترد
و رسوم الاسترجاع يخصم من قمية المنتج المسترجع
يحق العميل الاستبدال والاسترجاع مره واحده وفق لنظام
يحق للعميل الاسترجاع في 3 ايام والاستبدال في 7ايام
من تاريخ الاستلام في حال تجاوز المدة لا يسمح
بالإرجاع ولا الاستبدال
يجب التواصل مع المتجر للاستبدال والارجاع
لـ إصدار بوليصة الارجاع او الاستبدال
في حال وصوله المنتج تالف او منتج غير المطلوب
يتحمل المتجر تكاليف الشحن و التوصيل للاستبدال
يشترط ان يكون المنتج بحالته الاصليه
وغير متضرر وغير مستخدم وغير مغسول
يشترط ان يكون البوكس الي وصلت لك به المنتجات
موجود عند الارجاع لحفاظ على سلامة المنتج المسترجع
في حال عدم وجود اي ملحق من محلقات المنتج
مثل طرحه او بكج او الهدايا لايوجد ارجاع للمبلغ
في حال وجد تعديل او تلف بالمنتج او تم غسله لن
يتم ارجاع المبلغ ولا استبدال المنتج
الاسترجاع استرداد المبلغ يكون للمنتجات
المسترجعه فقط
الرسوم الاخرى كرسوم الشحن والتوصيل غير قابله للاسترداد
في حال إخلال في احد الشروط لن يقبل الارجاع
او الاستبدال ذلك لحماية حق المتجر وحق العميل
تواصل مع خدمة العملاء واتساب للاسترجاع
والاستبدال واظهار التفاصيل
ستيم شرح طريقة الاستبدال والاسترجاع لك بعد
التواصل مع خدمة العملاء لتجنب الأخطاء
