آلية الإسترجاع
مسموح خلال يومين من استلام الشحنة
يجب ان تصل الشحنة الينا بكامل ملحقاتها وبحالتها الاصلية.
لا يسمح استرجاع منتج تم استخدامه
اذا كان المنتج به عيب مصنعي نتحمل كافه تكاليف الاسترجاع
من حق المتجر رفض الاسترجاع اذا كانت حالة المنتج غير سليمة
طريقة الاسترجاع هي:
شراء المنتج في المتجر ب إسم “ استرجاع “ بشرط تحمل العميل قيمة الاسترجاع بالكامل ومن ثم التواصل معنا عبر الواتس اب وارسال رقم الطلب.
وسوف نقوم بإرسال لك بوليصة الاسترجاع ، وبعد التأكد من سلامة المنتج ورجوعه لنا بحالة سليمة، يعود لك المبلغ المستحق للمنتج المسترجع.
يتم خصم 150 ريال على العميل اذا لم يستلم الشحنة من شركة الشحن
( انشاء البوليصة و رسوم الشحن و الجمارك ).
آلية الاستبدال
مسموح خلال يومين من استلام الشحنة
يجب ان تصل الشحنة الينا بكامل ملحقاتها وبحالتها الاصلية.
لا يسمح الاستبدال منتج تم استخدامه
اذا كان المنتج به عيب مصنعي نتحمل كافه تكاليف الاستبدال
يتحمل العميل تكاليف الشحن والاستبدال كامله
طريقة الاستبدال:
شراء المنتج بالمتجر ب إسم “ إستبدال “. بشرط تحمل العميل جميع رسوم الاستبدال ومن ثم التواصل معنا عبر الواتس اب وارسال رقم الطلب.
بعد ذلك التواصل معنا وارسال رقم الطلب للطلب الاول والمقاس الجديد المرغوب استبداله وسيتم ارسال لك بوليصة لاسترجاع الطلب الاول
الشحن من ٣-١٢ يوم عمل قابل للزيادة في حالة وجود عطل مع شركات الشحن
في حال نفذ الحذاء الفوري من المستودع يتم تحويله تلقائيا الي المسبق وتكون فترة التوصيل من ٥-١٢ يوم عمل
