شراؤك اي منتج من متجر يوتوبيا يعني موافقتك على جميع الشروط ادناه.
*سياسة الضمان والاسترجاع الشاملة:*
*1. أدوبي، نتفليكس، وشاهد:*
- *مدة الضمان:* يغطي كامل المدة التي اشتراها العميل.
- *شروط الضمان:* يغطي العيوب التقنية ومشاكل التفعيل. لا يغطي الضمان الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام أو التعديلات.
- *طريقة المطالبة بالضمان:* التواصل عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني بتفاصيل الاشتراك والمشكلة.
- *سياسة الاسترجاع:* يمكن استرجاع المبلغ إذا لم يتمكن المتجر من توفير الخدمة المطلوبة أو إذا لم يستلم العميل المنتج.
*2. حسابات تيك توك:*
- *مدة الضمان:* مضمون للأبد طالما لم يتم تغيير المعلومات الشخصية.
- *شروط الضمان:* يسقط فورًا بتغيير المعلومات أو المشاركة. لا يشمل الحظر من تيك توك.
- *طريقة المطالبة بالضمان:* التواصل عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني بتفاصيل الحساب والمشكلة.
- *سياسة الاسترجاع:* يمكن استرجاع المبلغ إذا لم يتمكن المتجر من توفير الخدمة المطلوبة أو إذا لم يستلم العميل المنتج.
*3. حسابات ماينكرافت:*
- *مدة الضمان:* مضمون للأبد طالما لم يتم تغيير البريد الإلكتروني أو مشاركة الحساب.
- *طريقة المطالبة بالضمان:* التواصل عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني بتفاصيل الحساب والمشكلة.
- *سياسة الاسترجاع:* يمكن استرجاع المبلغ إذا لم يتمكن المتجر من توفير الخدمة المطلوبة أو إذا لم يستلم العميل المنتج.
*4. شدات ببجي (UC):*
- *مدة الضمان:* طالما لم تنقص من طرفنا.
- *شروط الضمان:* يغطي فقط النقصان بسبب خطأ من جانبنا.
- *طريقة المطالبة بالضمان:* التواصل مع خدمة العملاء بتفاصيل الحساب وطبيعة المشكلة.
*5. المتابعين واللايكات والمشاهدات:*
- *سياسة الاسترجاع:* لا استرجاع بمجرد بدء الزيادة. يمكن استرجاع المبلغ قبل بدء الخدمة إذا تغيرت رغبة العميل.
- *طريقة الاسترجاع:* التواصل قبل بدء الخدمة للحصول على استرجاع.
*5. حسابات ببجي موبايل:*
- *حسابات جيدة ومتوسطة:* ضمان، يسقط بتغيير المعلومات.
- *حسابات ممتازة وأسطورية:* ضمان لمدة شهر واحد.
- *حسابات صانعي المحتوى:* ضمان لمدة ثلاثة أشهر.
- *شروط الضمان:* لا يشمل مشاكل بسبب إهمال العميل.
- *طريقة المطالبة بالضمان:* التواصل مع خدمة العملاء.
- *سياسة الاسترجاع:* يمكن استرجاع المبلغ إذا لم يتمكن المتجر من توفير الخدمة المطلوبة أو إذا لم يستلم العميل المنتج.
*6. المتابعين واللايكات والمشاهدات:*
- *سياسة الاسترجاع:* لا استرجاع بمجرد بدء الزيادة. يمكن استرجاع المبلغ قبل بدء الخدمة إذا تغيرت رغبة العميل.
- *طريقة الاسترجاع:* التواصل قبل بدء الخدمة للحصول على استرجاع.
عند تسليم المنتج، يُرجى ملاحظة أنه في بعض الأحيان قد يستغرق تسليم المنتجات فترة تتراوح بين يوم وثلاثة أيام عمل. يرجع ذلك إلى بعض المشاكل التقنية التي قد تطرأ أثناء عملية التفعيل. ينطبق هذا التأخير على المنتجات التي تتطلب تفعيلًا مثل برامج Adobe، وAutoCAD، وAvast. نقدر تفهمكم وصبركم ونضمن لكم تقديم أفضل خدمة ممكنة.
شراؤك اي منتج من متجر يوتوبيا يعني موافقتك على جميع الشروط اعلاه.
