سياسة الاسترجاع والاستبدال – U ART
في U ART نحرص على رضاكم، ونلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة مصممة خصيصًا لتخلّد لحظاتكم الجميلة. ونظرًا لطبيعة منتجاتنا المصنوعة حسب الطلب، نوضح لكم سياستنا التالية:
نحرص على رضاكم التام، إلا أن جميع طلباتنا تُنفّذ بعناية فور تأكيد الشراء، لذا نعتذر عن قبول طلبات الاسترجاع أو الاستبدال لأي منتج.
يرجى التأكد من اختياركم قبل إتمام الطلب.
في حال وجود خطأ في المنتج أو عيب مصنعي، نرجو التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب لمعالجة الحالة
في حال عدم استلام الطلب:
في حال عدم تجاوب العميل مع شركة الشحن أو رفض استلام الطلب، مما أدى إلى إرجاع الشحنة إلى المتجر، سيتم خصم قيمة بوليصة الشحن (غير قابلة للاسترداد) من المبلغ المسترجع.
يُرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل بشكل صحيح والتجاوب مع شركة الشحن في الوقت المحدد لتفادي أي تأخير أو رسوم إضافية
للإبلاغ عن مشكلة، نرجو التواصل معنا عبر الواتس اب +966598806414
