شروط الأستبدال والاسترجاع
سياسة الإرجاع فى متجر Tweed | تويد :
الإرجاع مع متجر Tweed متاح خلال 7 ايام من استلامك للطلب كل اللي عليك:
1- التواصل مع فريق خدمة العملاء أو مراسلتهم على الواتساب: اضغط هنا
2 - تزودينا ( برقم طلبك - المنتجات المراد استرجاعها - تحديد سبب الارجاع - رقم الايبان - اسم البنك - اسم صاحب الحساب الثلاثي ) لتقديم طلب ارجاع لك
3- بعد وصول المنتج وفحصه والتأكد من نظافته ووجود كافة الملحقات سيتم الارجاع عن طريق البنك علماً بأن مدة الاسترجاع من 10 -14 يوم عمل.
شروط الارجاع فى متجر Tweed | تويد :
1-أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه، ولم يتم نزع الكرت الموجود على القطعة مع توفير التغليف والكرتون كامل.
2- يتحمل العميل تكلفة الشحن للاسترجاع، وإذا كان المنتج فيه عيوب أو يوجد خطأ يتحمل Tweed كامل التكاليف.
في حال طلب العميل استرجاع الطلب وتم دفع المبلغ من خلال المدفوعات الإلكترونية وهيا ( مدى ، فيزا ، ماستر كارد ، ابل باي-قوقل باي ) فسوف يتحمل قيمة رسوم الدفع للطلب بالكامل وإعادة باقي المبلغ للعميل .
*رسوم المدفوعات الإلكترونية :
{ مدى: (1.75% - 1 - الضريبة 15%) }
{ فيزا ٫ ماستر كارد ٫ بطاقة إتمانية ٫ أبل باي قوقل باي: (2.2% - 1 - الضريبة 15%) }
وفي حال كان خطأ بالطلب من جهة المتجر او نفاذ كمية منتج فإن المتجر يتحمل بكافة الرسوم.
ملاحظة هامة : في حال العميل طلب طباعة خاصة على التيشيرت لا يستبدل ولا يسترجع.
