الشحن

الشحن :

* المتجر لايقوم بالتعديل على العنوان .. ويسلم شركة الشحن العنوان حسب ماكتبه العميل

* يتم تسليم الطلب لشركة الشحن خلال اربع أيام عمل.

* الوقت المحدد للشحن وقت تقريبي وقد يمتد لوقت أطول حتى 7 يوم

* الوقت يتم حسابه بعد تسليم الطلب لشركة الشحن .

* يحق للمتجر تغيير شركة الشحن ، إذا كان دلك لمصلحة الطلب ( لتسريع عملية شحن الطلب مثلا )

* بعد شحن الطلب لايمكن للعميل تعديله أو إلغاؤه.

* بعد شحن الطلب يتولى العميل متابعة الطلب مع شركة الشحن لضمان استلامها في الوقت المحدد.

* إذا لم تصل للعميل رسالة برقم التتبع تكون مسؤولية العميل بالتواصل مع المتجر لتزويده بالتتبع ..

* في حال تأخر الشحنة عن العميل بسبب شركة الشحن ، يتحمل المتجر التعويض فقط إذا كان العنوان واضحاً وكاملاً

* في حال تعديل الوجهة من قبل شركة الشحن بدون إذن العميل وعدم ضمان تصحيح وضعها في الوقت المحدد يتم تعويض العميل بسعر الشحن كاملاً فقط إذا كان العنوان واضحاً

* في حال عدم استلام الشحنة خلال الأيام المحددة يجب على العميل تبليغ المتجر خلال 5 أيام عمل عبر وسائل التواصل المعتمدة

* في حال ضياع الشحنة ( نهائياً ) يتحمل المتجر كامل التعويض عن الشحنة ...

* في حال رجوع الشحنة , الشحنة للمتجر .. يتحمل المتجر ارجاعها للعميل أو تعويضه فقط إذا كان الإرجاع بسبب تقصير شركة الشحن ( التقصير لايشمل تحويل الشحنة للفرع ) .. ويتم حل المشكلة بين العميل والمتجر خلال 5 أيام عمل .

* في حال عدم تواصل العميل خلال 5 أيام عمل يحق للمتجر التصرف بالشحنة ..