الأسئلة الشائعة

كم مدة التوصيل ؟

التوصيل داخل جدة من يوم الى يومين التوصيل خارج جدة من 3 الى 6 ايام

كم قيمة التوصيل ؟

التوصيل 32 ريال الين باب البيت للدفع المقدم

• الطلب المسبق

سيتم شحن الطلب حسب المدة المحددة فالموقع اذا كان فالطلب اطقم غير مسبقته الدفع سيتم شحنها مع اطقم مسبه الدفع الا اذا دفع العميل قيمة شحن إضافية

اذا كنت من خارج جدة هل يوجد دفع عند الاستلام ؟

نعم يوجد دفع عند الاستلام في 54 مدينة ولكن عند الدفع مقدم ستكون رسوم الشحن 32 ريال وليست 52 ريال

هل أقدر ابدل منتج او أرجعه ؟

نعم تقدر اذا توفرت سياسات الاسترجاع والاستبدال

طريقة الدفع ؟

وفرنا لعملائنا الكرام أكثر من طريقة دفع وهي ( عند الاستلام / مدى / تحويل بنكي / فيزا )

طلبي لم يصل حتى الان ؟

يرجى التواصل مع الدعم الفني على الواتساب مع إرسال رقم الطلبية لتزويدك بتفاصيل وموعد وصول الطلب

ماهي جودة المنتجات وهل هي اصلية ؟

المنتجات جميعها درجة اولى كوالتي خامة عالية الجودة ، وهناك منتجات اصلية من وكلاء معتمدين

ماذا يعني ( حالة الطلب قيد التنفيذ - حالة الطلب تم التنفيذ ) ؟

حالة الطلب قيد التنفيذ تعني جاري تجهيز الطلب

حالة الطلب تم التنفيذ تعني طلبك اصبح جاهز بنتظار شركة الشحن

طلبت طلب وحاب الغيه ، كيف ؟

في حال رغبتك بإلغاء الطلب ، يمكنك التواصل معنا وتزويدنا برقم الطلب والاسم الكريم ، من خلال الدعم الفني او التواصل معنا على الواتساب