يحق للمتدرب استرجاع المبلغ المدفوع قبل بدء الدورة ب 5 أيام عمل.
يحق للمتدرب استبدال مبلغ الدورة المدفوعة بدورة أخرى قبل بدء الدورة التي تم دفع قيمتها ب 3 أيام عمل.
لا يحق للمتدرب المطالبة بالمبلغ المدفوع بعد عقد الدورة في يومها المحدد.
لا يحق للمتدرب المطالبة بالمبلغ بعد تسجيل الحضور في الدورة.
في حال تم الغاء الدورة لأي سبب، فإنه يتم ارجاع المبلغ للمتدربين أو تعويضهم بدورة أخرى على حسب اختيار المتدرب.
فضلا احتفظ برقم الطلب الخاص بك وقدم سبب لطلبك من أجل تسريع عملية استرداد المبلغ الخاص بك.
سيتم مراجعة طلبك خلال فترة استجابة مدتها يومان وسنخطرك عبر البريد الإلكتروني بالنتائج.
نحن نحتفظ بالحق في تمديد وقت الاستجابة في حالات استثنائية مع إشعار مسبق للعميل في حالات التحويلات الدولية، لا يمكن متابعة طلب الاسترداد إلا بعد 3 أسابيع من تاريخ الدفع، وهي الفترة اللازمة لإكمال تسوية العملية المصرفية الخاصة بالعميل.
لن يقوم مركز ثقة للتدريب بمراجعة طلب استرداد الأموال والرد عليه إلا بعد انتهاء هذه الأسابيع الثلاثة.
يتم النظر في طلب الاسترداد أو الاستبدال حتى 30 يومًا من تاريخ الطلب.
قد يمنح مركز ثقة للتدريب تمديدات لهذه الفترة لبعض الحالات الخاصة حسب تقديره.
يمكنك تقديم طلب لإلغاء طلبك في نفس اليوم الذي تمت فيه عملية الشراء.
يتم استرجاع الرسوم الخاصة بالاشتراك بالدورات كالآتي:
في حالة تقديم الطلب بشكل رسمي من الحساب المسجل على الموقع قبل 7 أيام أو أكثر من تاريخ الدورة يتم استرجاع كامل المبلغ المدفوع بعد خصم أي رسوم تحصيل أو تحويل.
في حالة تقديم الطلب بشكل رسمي من الحساب المسجل على الموقع قبل 5 أيام من تاريخ الدورة يتم استرجاع نصف المبلغ المدفوع بعد خصم أي رسوم تحصيل أو تحويل.
في حالة تقديم الطلب بشكل رسمي من الحساب المسجل على الموقع قبل أقل من 5 أيام من تاريخ الدورة لا يتم استرجاع المبلغ المدفوع ولا يتم تحويله لأي خدمة أخرى.
إذا تمت الموافقة على طلب الاسترداد من قبل مركز ثقة للتدريب، يتم رد المدفوعات على النحو التالي:
سيتم رد مدفوعات بطاقات الائتمان / الخصم خلال عشرة (10) أيام عمل بعد خصم جميع الرسوم.
سيتم رد مدفوعات الشيكات خلال سبعة (7) أيام عمل وسيتم دفع تكلفة التحويل من قبل المستخدم النهائي.
سيتم رد مدفوعات التحويلات الدولية خلال خمسة عشر (15) يوم عمل وسيتم دفع تكلفة التحويل من قبل المستخدم النهائي.
سيتم استرداد جميع طرق الدفع الأخرى بين خمسة (5) إلى سبعة (7) أيام عمل.