سياسة الشحن و التوصيل

سياسة الشحن والتوصيل | Shipping & Delivery Policy

مرحباً بك في FIEND LEGACY STORE

نحن لا نُقدم مجرد منتجات، بل نُرسل لك تجربة تنبض بالغموض والتميّز. إليك كل ما تحتاج معرفته عن الشحن والتوصيل:

️ أوقات العمل والتجهيز:

أيام العمل الرسمية: من الخميس إلى السبت.
الإجازة الأسبوعية: من الأحد إلى الأربعاء (لا يتم خلالها تجهيز أو شحن الطلبات لكن معظمها نادراً مايتم تجهيزها).
مدة تجهيز الطلبات: خلال 5 إلى 3 أيام عمل (لا تشمل أيام الإجازة أو العطل الرسمية).

الشحن والتوصيل:

داخل المملكة العربية السعودية:
التوصيل خلال 3 إلى 7 أيام عمل قبل الشحن.
دول الخليج :
التوصيل خلال 5 إلى 11 أيام عمل حسب المنطقة وشركة الشحن.
دولياً:
التوصيل خلال 7 إلى 18 يوم عمل، وقد تختلف المدة حسب الوجهة والإجراءات الجمركية و طبيعة الشحن الى دول خارجيه .

تنبيه مهم : العميل مسؤول عن أي رسوم جمركية أو ضرائب يتم فرضها من قِبل الجمارك في بلد الوجهة عند الشحن الدولي.

رسوم الشحن:

تتبع الطلب:

يتم إرسال رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني أو برسالة واتساب / SMS بمجرد شحن الطلب او بإمكانك مراجعة الموقع لتتبع طلبك .
يمكنك ايضاً تتبع شحنتك في أي وقت عبر الرابط المرسل لك من خلالنا .

ملاحظات مهمة:

تأكد من كتابة عنوانك بشكل دقيق لتفادي التأخير أو رفض التوصيل.
في حال تعذر استلام الطلب بسبب خطأ في العنوان أو عدم الرد على شركة الشحن، يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن.
نحن غير مسؤولين عن التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن الإرادة بأي حال من الأحوال مثل الظروف الجوية و أزمات الحروب أو الجمارك او أي ظرف ليس من طرفنا يتسبب بإعاقة توصيل المنتج للعميل (علما ان أغلبية منتجاتنا كالأقنعه و التيشيرتات يتم شحنها من الخارج) .

في حال تأخر استجابة فريقنا للطلب بمده أقصاها 18 يوم او اكثر سيتم الغاءه واسترجاع كامل المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية ..

الدعم والمساعدة:

فريق FIEND LEGACY STORE متواجد للرد على استفساراتك خلال أيام العمل الرسمية من الخميس إلى السبت.

~ للتواصل، استخدم صفحة اتصل بنا اسفل المتجر أو تواصل معنا عبر حساباتنا في وسائل التواصل الاجتماعي @fiendlegacy_store @thefiendlegacy .

نحن لا نُسلّمك طرداً…

بل نُرسل لك قطعة من الظلام المغلف باليراعات.⭕️