حسب الشروط التالية :

• ان يكون المنتج المستبدل بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي مع كامل ملحقاته ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج.
• سيتم الموافقة على الاستبدال بعد استلامنا للمنتج والتأكد انه سليم 100٪ ويمكننا اعادة بيعه لعملاء آخرين. اما اذا كانت حالته مخالفة للشرط السابق فإنه لن يتم الموافقة على الاستبدال.

• أن يتم ابلاغنا عن الرغبة في التبديل هذا المنتج بأحد طرق التواصل معنا خلال 3 ايام من تاريخ عمل الطلب او خلال 24 ساعة من استلام المنتج أيهما اطول.

• أن يتم تحمّل قيمة الشحن والتوصيل على العميل حسب المدينة او الدولة التي هو فيها إلا اذا كانت المنتجات التي وصلته :
• تالفة أو تحتوي على عيب مصنعي .
• حرصاً منا على سلامتكم، لا نسمح باسترجاع أو استبدال المنتجات التي تم فتحها او استخدامها لغايات صحية لسبب أنها منتجات تجميل بطبيعتها، باستثناء المنتجات التي تصل إليكم تالفة أو تحتوي على عيب مصنعي .

سياسيه الاسترجاع : يمكنكم الاسترجاع خلال 24 ساعه من الشراء في الأيام العادية

ولكن أوقات العروض يمنع منعاً باتاً الترجيع ويسمح بالتبديل حسب الشروط المذكوره أعلاه .