سياسه الارجاع!

 مرحبًا بكم في متجر 

THE GAMES

يسر متجرنا الإلكتروني أن يرحّب بكم، ويُعلمكم أن استخدامكم لأي من خدماتنا يُعد قبولًا تامًا ورضىً كاملاً بجميع الشروط والأحكام الموضحة أدناه، ويؤكد أنكم بكامل أهليتكم الشرعية والنظامية والقانونية.

تسري هذه الاتفاقية على جميع التعاملات بين المتجر والمستخدم، وتُعد نافذة المفعول فور استخدامكم للمنصة أو التسجيل فيها، وذلك استنادًا إلى المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

سياسة الإرجاع

يُرجى قراءة الشروط بعناية قبل شراء أي منتج. لا يحق لك استرجاع المبلغ في حال عدم الالتزام بالشروط الموضحة في وصف المنتج أو في حال ارتكبت أي من الأفعال المخالفة.

أولاً: 

منتجات حسابات Fortnite

1. لكل منتج شروطه الخاصة، يُرجى قراءتها قبل الطلب.
2. إذا لم يعمل الحساب خلال الساعة الأولى من التسليم، يحق لك طلب الإرجاع.
3. إذا طلبت منتجًا بشروط (مثل: ضمان تشغيلي – ربط عشوائي) وواجهت مشاكل في الربط، او تم طردك بعد قتره فـالمسؤولية تقع عليك.
4. لا يُسمح باسترجاع المبلغ بعد تسليم الحساب.
5. إذا تم الاتفاق على سكن معيّن ولم تجده داخل الحساب، يحق لك استرداد المبلغ بشرط إعادة الحساب إلينا.
6. إذا كان مذكور في وصف المنتج أن “الضمان ينتهي بعد التسليم”، فإننا غير مسؤولين في حال فقدت الحساب لاحقًا.
7. نحن نُؤمن الحساب بجميع طرق الحماية الممكنة (رقم، بريد، تحقق ثنائي). في حال ضياع الحساب او تم طردك رغم ذلك، لا نتحمل المسؤولية.

️ ثانيًا: 

منتجات ألعاب سوني (حسابات)

1. لا يُسمح باستبدال اللعبة بعد الطلب.
2. إذا طلبت لعبة ولم تكن على علم بتفاصيلها أو اخترت نسخة مختلفة (مثلاً: أونلاين بدل أوفلاين)، نحن غير مسؤولين، يُرجى التأكد من اللعبة قبل الطلب.
3. تفعيلك للجهاز لا يمنحك حق إلغاء الطلب أو استرجاع المبلغ.
4. حذفك للحساب أو نقله لجهاز آخر، ثم طلب التعويض، لا يُلزمنا بأي مسؤولية.
5. في حال تم طردك من الحساب:

إذا تم طردك من الحساب، فغالبًا سيظل الحساب ظاهرًا في جهازك، وعند محاولة الدخول سيُطلب منك تسجيل الدخول من جديد.

أما في حال قمت بتشغيل جهاز الـ PlayStation ولم تجد الحساب ظاهرًا إطلاقًا، فذلك يدل على أن المشكلة ناتجة من طرفكم، مثل:

• حذف الحساب من الجهاز .
• إيقاف الجهاز بشكل غير صحيح أثناء تشغيل اللعبة.
• أو مشاكل أخرى مماثلة.

وفي هذه الحالات، المتجر غير مسؤول عن فقدان الحساب

6- لا يحق لك استبدال اللعبة بعد تفعيلها.،،وطلب لعبة أخرى.

7- لا يحق لك إلغاء الطلب بعد الدفع.

8- اذا اشتريت لعبة أونلاين وتطلب اشتراك (مثل: PlayStation Plus)، ولم تكن على علم بذلك، فالمسؤولية تقع عليك. نحن نوضح إن كانت اللعبة غير معروفة وتحتاج بلس، أما الألعاب المعروفة مثل Call of Duty فـ من البديهي أنها تحتاج اشتراك.

9- في حال التلاعب بالحساب أو تغييره دون علمنا، فإنك تتحمّل المساءلة القانونية، ولدينا القدرة على الوصول إلى معلومات الحساب عبر شركائنا في PlayStation

إشعار قانوني وإخلاء مسؤولية

عزيزي العميل،

نلفت انتباهك إلى أن شروط المنتج مذكورة بوضوح في وصفه، وتنص صراحةً على: ممنوع استخدام الحساب لإجراء عمليات شراء خاصة.

وعليه فإن:

1. قيامك بشراء لعبة من داخل الحساب يُعد مخالفة صريحة لشروط الخدمة.
2. المتجر غير ملزم نهائياً بتعويضك عن قيمة اللعبة أو إعادة أي مبالغ مدفوعة.
3. في حال مطالبتك بالحساب أو باسترداد قيمة اللعبة، فإن مطالبتك تُعتبر باطلة وغير مستحقة.
4. يحق للمتجر، دون إشعار مسبق، إلغاء وصولك إلى الحساب بشكل نهائي.

إن إتمامك عملية الشراء يُعتبر موافقة صريحة منك على جميع ما ورد أعلاه والتزاماً تاماً بهذه الشروط

تأخر الطلب

في حال حدوث تأخير في التسليم نتيجة ضغط الطلبات، ثم قام العميل بشراء اللعبة من مصدر آخر، فإنه لا يحق له المطالبة باسترجاع المبلغ المدفوع. ويُعتبر الطلب قائماً ومسجلاً لدينا، وتقع المسؤولية في هذه الحالة على العميل بشكل كامل، كما أننا لن نقوم بترجيع المبلغ تحت أي ظرف

⚠️ تنويه هام

نحن صارمون في حماية سمعة متجرنا، وأي محاولة لتهديد المتجر أو نشر معلومات مضللة أو الإساءة عبر وسائل التواصل قد تعرضك للمساءلة القانونية.

نرحب بك دائمًا، وإن واجهت أي تعامل غير لائق من أحد موظفينا، يرجى التواصل معنا فورًا، وسنتخذ الإجراءات الصارمة بحقه، قد تصل إلى الفصل والملاحقة القانونية إن استدعى الأمر.

كلمة أخيرة

عميلنا العزيز،

إذا كانت تجربتك معنا لم تكن بالمستوى المطلوب، فلا تتردد بمراسلتنا مباشرة لمعالجة الوضع – نحن هنا لخدمتك، ورضاك هو أولويتنا