سياسة الاستبدال او الاسترجاع:
نهتم نحن متجر تغاريد ونسعى بتوفير جميع الحيوانات بأنواعها ونضع هذه السياسة لضمان حق العميل والمتجر وتكون ملزمة لكلا الطرفين ونحرص على تقديم الحيوانات بصحة ممتازة وبناءً على ذلك نسرد لكم هذه السياسات
١- اذا كان العميل يجهل التميّز في صحة المنتج فيستطيع طلب شهادة فحص مختومة قبل توصيل طلبه بمده لا تقل عن يومين، برسوم 65 ريالاً، وتكون الشهادة مختومة بفحص بيطري مختوم
٢- يحق للعميل استبدال الحيوان في لحظة تسليمه له اذا كان هناك خلل في الطلب، أما اذا كان بعد أستلامه لطلب ورحيل المندوب فلا لا يحق له ذلك “ ويجب على العميل تفحصه قبل الاستلام “ فإذا أستلم الحيوان فهذا إقرار من العميل انه استلم الحيوان بصحة جيدة.
٣- يحق للعميل أستبدال أي جزء تالف او متضرر من ملحقات الطلب ( قفص- أكل- مشربية ماء. الخ…. ) بشرط ان يكون الضرر من المتجر وليس من العميل، ويحق له طلب استبداله خلال ٤٨ ساعه من استلام المنتج
٤- اذا تغير تتبع الطلب الى جاري توصيل فلا يحق له أسترجاع قيمة التوصيل اذا أراد الغاء الطلب، أما قبل ذلك فيحق له إلغاءة وإسترجاع كامل المبلغ " اذا أكد العميل انه سيستلم الطلب بعد خروج المندوب فهذا أمر آخر وسيتم ذكره في الأسفل"
٥- يلُزم العميل بقيمة الشحن اذا اراد استبدال المنتج وهو بحاله جيدة في حال قرر ذلك لحظة استلام الطلب
٦- اذا خرج الطلب لتوصيل وأكد العميل انه سيستلم الطلب فيلزمه استلامه ولا يسطيع التراجع بعد ذلك عن الطلب واذا أراد ان يأتيه في وقت آخر يلزم من العميل دفع الرسوم مره آخرى
٧- الطلبات الملغاه قد يستغرق إرجاع المبلغ المدفوع من مده لا تزيد عن ٧ ايام او وفق سياسات منصة سلة
