الأسئلة الشائعة
1-هل التوصيل مجاني للمناطق المتواجدين فيها؟ وكم تستغرق مدة توصيل الطلبية بعد الشراء؟
نعم، التوصيل مجاني في المدينة المنورة لجميع طلبات السيراميك والبورسلان والأدوات الصحية. تستغرق مدة توصيل الطلبية من 1 إلى 6 أيام عمل.
2-كيف يمكننا معرفة أسعار المنتجات؟
نظراً للتفاوت الكبير في الأسعار حسب النوع والمقاس، يرجى التوجه إلى أقرب فرع لكم في المدينة المنورة لمعرفة أسعار منتجات السيراميك والبورسلان الحالية.
3-هل الفرع يفتح يوم الجمعة؟
نتشرف بزيارتكم في جميع فروعنا خلال أوقات الدوام من السبت حتى الخميس.
4-هل يوجد لديكم خدمة تركيب البورسلان أو السيراميك؟
نحن نوفر المنتجات فقط، ولا تتوفر لدينا خدمة تركيب البورسلان أو السيراميك.
5-ما هي أهم الفروق في تركيب السيراميك والبورسلان؟
تكمن الفروقات في أن كثافة وامتصاص السيراميك أعلى من البورسلان، ولذلك يجب استعمال اللاصق (الغراء) المخصص لكل نوع. البورسلان أقوى ويتحمل الأحمال والحركة العالية، ويغلب استعماله في الأرضيات الداخلية والخارجية. أما السيراميك فيستعمل داخلياً فقط ويغلب استعماله في الجدران.
6-هل ألوان الأدوات الصحية (التيتانيوم والذهب والأسود) تتغير؟
لا تتغير ألوان الأدوات الصحية لدينا. ولكن يجب إبعاد المواد الكيميائية عنها للحفاظ على جودتها وضمان استمرار الضمان الذي يبدأ من سنتين إلى 15 سنة.
7-هل يمكن أن يخرج البورسلان من مكانه؟
لا، إذا تم تركيب البورسلان بالطريقة الصحيحة وباستخدام الغراء الإسباني المناسب، فلن يخرج من مكانه.
8-هل عندكم ترويبة أصلية؟
نعم، لدينا ترويبة إسبانية ذات جودة عالية تضمن المتانة ومقاومة الرطوبة.
9-ما هو نوع البورسلان أو السيراميك المتوفر لديكم؟
نوفر بورسلان وسيراميك مستورد من أكبر وأفضل المصانع في إسبانيا وإيطاليا. يمكنكم زيارة الموقع الإلكتروني لمعرفة شركائنا بالنجاح.
10-كم أفضل سماكة للبورسلان؟
لا تقاس جودة البورسلان الجيد بسماكته. البورسلان مهما تنوعت سماكته (من 6-9 مم) ملائم للاستخدام في البيئة الداخلية والخارجية، بشرط مراعاة الطريقة الصحيحة في التركيب.
11-ما هو أفضل مقاس للسيراميك والبورسلان؟
ليس هناك مقاس أفضل من الآخر، ويعتمد ذلك على رغبة العميل. علماً بأن كلما كان حجم البلاط كبير، كلما أعطى جمالاً وفخامة للمكان.
12-كم يغطي الكيس الواحد من الغراء فيكسير 3F (متر مربع)؟
الغراء العادي يغطي من 5 إلى 6 م2، أما فيكسير 3F فيغطي ضعف الكمية (من 10 إلى 12 م2). تعتمد التغطية على استواء وطبيعة السطح المراد التركيب عليه.
13-هل يتوفر لديكم الفواصل الخاصة بتسوية البورسلان وفواصل البلاط؟
تتوفر لدينا الفواصل المعدنية وفواصل التمدد والإكسسوارات الديكورية. أما فواصل التركيب (مثل مصلبات الفراغات) فلا تتوفر لدينا، وغالباً تتوفر عند محلات مواد البناء.
14-هل يتم استرجاع السيراميك أو البورسلان في حال ظهرت فيه مشكلة بعد التركيب؟
لا، لا يتم استرجاع السيراميك أو البورسلان بعد التركيب. يجب فحص المنتج جيداً قبل البدء في عملية التركيب.
لأي استفسارات أخرى، لا تتردد في التواصل معنا أو زيارة أحد فروعنا في المدينة المنورة.