سياسة الضمان والاسترجاع والاستبدال

سياسة الاسترجاع والاستبدال والضمان.

1. جميع القطع الالكترونية والكيابل والاكسسوارات لا يتم استرجاعها بعد الشراء.
2. في حال الخطأ في المنتج من قبل المتجر يسترجع المنتج ويتم ارسال الطلب الصحيح.
3. المنتجات التي يشملها الضمان يتم استبدالها في حال العطل او العيب المصنعي.
4. الضمان لا يشمل سوء الاستخدام.
5. في حال تم قبول استرجاع المنتج يتم تعويض العميل وخصم مبلغ الدفع الالكتروني وقيمة عمولة سلة.
6. الاسترجاع لا يشمل مبلغ الشحن.

يشترط :

1- الاجهزة الالكترونية غير قابلة للاسترجاع.

2- أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه ، وعلية كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضرره وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي .

3- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال و الاسترجاع .

4- استرداد المبلغ يكون للمنتجات المسترجعة فقط ، و الرسوم الأخرى كرسوم الشحن أو رسوم الدفع عند الاستلام أو الرسوم البنكية غير قابلة للاسترداد .

5- المنتجات التي تشكوا من عطل مصنعي يتم استبدالها في حال توفر المنتج واما يتم ارجاع قيمة المنتج الى العميل .

تكلفة رسوم الاسترجاع/الاستبدال :

تختلف تكلفة رسوم الاسترجاع و الاستبدال مع شركات الشحن حسب المتفق عليه مع الشركات و يتم تحويلها الى حسابنا البنكي 

الراجحي

رقم الحساب

664608016059088

رقم الايبان

SA5180000664608016059088

للحصول على خدمات الضمان على العميل مراجعة الوكيل أو مركز الصيانة المعتمد مباشرة

نحتفظ بحقنا في تغيير او مراجعة أو إلغاء هذه الشروط والأحكام وبدون أي سابق إنذار