سياسة الاستبدال والاسترجاع:
يتم الاستبدال خلال 1 أيام والاسترجاع خلال1 أيام من تاريخ وصولها اليك.
يشترط:
1-أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه، وعلية كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضرره وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي.
2-جميع المنتجات قابلة للاستبدال و الاسترجاع في حال مخالفتها للمواصفات.
3-يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال والاسترجاع.
4-رسوم الاسترجاع 25 ريال ورسوم الاستبدال 25 ريال مع الشركة الناقلة برق.
خطوات الاستبدال + الاسترجاع:
يمكنك تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع عبر البريد الإلكتروني [email protected] او الواتساب 0533960601 يتضمن البيانات التالية:
• الموضوع: استبدال
• رقم الفاتورة او رقم الطلب
• اسم العميل
• سبب الاستبدال
• اسم المنتج المراد استبداله مع تزويدنا بالنوع و الكمية المطلوبة•
صور عن المنتج
• سيتم ابلاغك بطريقة إعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتأكد من سلامة المنتج.
• موضوع: استرجاع
• رقم الفاتورة او الطلب
• اسم العميل
• سبب الاسترجاع
• اسم المنتج المراد استرجاعه
• صور عن المنتج
في حال وجود استفسارات إضافية يمكنكم التواصل على 0533960601 خلال ساعات العمل.