سياسه الاستبدال والاسترجاع


  •  سياسة الاستبدال:


  • - يحق للعميل ارجاع او استبدال المنتج خلال 3 ايام من استلام العميل للمنتج

  • - ماهي حالات رفض الاسترجاع او الاستبدال؟

  • يتم رفض المنتج بالحالات التالية:

  • في حال تم استخدام المنتج.

  • في حال تم اتلاف المنتج.

  • في حال تم فتح علبة المنتج .

  • - ماهو الإجراء في حالة الاستبدال او الاسترجاع؟

  • في حال رغبة العميل باستبدال المنتج, يتحمل العميل قيمة شحن المنتج.

  • في حال رغبة العميل باسترجاع المنتج بدون وجود اي عيب يتحمل العميل قيمة شحن المنتج. وقيمه الاسترجاع 30 ريال لكل 15 كيلو او اقل

  • في حال رغبة العميل باسترجاع المنتج بسبب وجود عيب يتحمل المتجر قيمة شحن المنتج.