للإستفادة من خدمات الاستبدال والإسترجاع يجب إحضار الفاتورة الأصلية.
الإسترجاع خلال 7 أيام والاستبدال خلال 14 يوم من تاريخ الشراء مع مراعاة الشروط أدناه :
أن يكون المنتج بحالته الأصلية بنفس حالتة عند الشراء مع كامل ملحقاته ومغلفاً بالغلاف الأصلي.
في حالة شراء بكج أو باقة عرض يجب على العميل إرجاع كافة المنتجات المشمولة في الباقة، ولا يمكن إرجاعها جزئياً بشرط أن تكون جميع المنتجات في حالتها الأصلية .
يتحمل العميل قيمة الشحن في حال الاسترجاع او الاستبدال.
يحق لمتجر سوارس إلغاء طلب أي عميل في حال وجود خلل في الموقع أو بسبب وجود خطأ بالسعر المذكور أو انتهاء مخزون المنتج وإرجاع المبلغ للعميل على حسابه البنكي أو على بطاقته ولا يحق للعميل المطالبة بتوفير المنتج.
تخضع سياستنا للتغيير دون إشعار تحتفظ سوارس بالحق في تعديل السياسات دون سابق إنذار للعميل في أي وقت.
في حال التحويل البنكي: ستتم عملية الارجاع – التحويل – البنكي الى حسابك من 2 ايام الى 12 يوم عمل.
