نقدم لكم في سوادنس نظام يؤمن لعملائنا الراحة التامة لإرجاع المنتجات المطلوبة.
وحرصاً منا على سلامتكم فإننا نوضح لكم شروط واحكام الاستبدال والاسترجاع:
المنتج المتضرر
في حال تم استلام المنتج متضرر فإن سوادنس تتحمل كامل رسوم الشحن بشرط ألا يكون قد تم استخدام المنتج وأن يبقى على حالته.
المنتج بحالته الأصلية
- عند استرجاع أي منتج غير تالف أي بحالته الأصلية وكان العميل غير راض عن المنتجات يستطيع الإرجاع خلال 10 ايام عمل فور استلام الشحنة ويتحمل العميل رسوم الشحن.
- جب ان تكون المنتجات المسترجعة بحالتها الأصلية سليمه وجديده وبغلافها الأصلي.
- يتم إرسال بوليصة الاسترجاع ويقوم العميل بتسليم البوليصة مع المنتجات لأقرب فرع شركة شحن معتمده لدينا، ليتم إعادة المنتجات إلى مستودعاتنا واكمال اجراءات الارجاع.
- في حال كانت عملية الاسترجاع أكثر من مرة فإن العميل يتحمل رسوم كل عملية شحن.
- يتم ارجاع المبالغ بعد استلام الطلب إلى البطاقة أو حسابكم البنكي يرجى التواصل عبر الواتساب على الرقم +966538313475
