شكراً عميلنا العزيز لتسوقك معنا هنا نوضح لكم سياسة متجر سوبر كيدز:
شروط الاستبدال والاسترجاع
- الاستبدال والاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام العميل للطلب فقط في حال حصول العميل على قطعة بها عيب مصنعي أو تلف.
- يتحمل المتجر تكلفة التوصيل.
- ننوه أن عملية الاستبدال والاسترجاع قد تستغرق أسبوعاً على الأقل.
- يتم استرجاع المبلغ خلال 14 يوم بحسب البنك المحول منه.
- يحق للعميل استرجاع مبلغ الطلب كامل خلال 48 ساعة من عودة الشحنة لمقرنا وسيتم التواصل مع العميل مباشرة
سواء كان بسبب تأخير من شركة الشحن عن المدة المتفق عليها أو عدم استلام من العميل لأي ظرف كان. (ماعدا قيمة الشحن لأنه لشركة الشحن وليست للمتجر ولا يحق للعميل استرجاعه في أي حال من الأحوال ).
كيف أسترجع المنتج ؟
تواصل معنا عبر الواتساب
سنقوم بإرسال بوليصة الاسترجاع لك
اطبع بوليصة الاسترجاع وأعد تغليف السلعة بغلافها الأصلي وثم تسليمها لمكتب شركة الشحن
عند استلامنا السلعة، سوف نتأكد من حالتها ومن ثم نعيد اموالك.