ماهي طرق الدفع الالكتروني المتوفرة ؟

نوفر لك خيارات الدفع التالية:

• التحويل البنكي على أحد الحسابات التي ستظهر للعميل في صفحة الدفع
• البطاقات الائتمانية ( مدى )
• تمارا
• STC Pay
• الدفع عند الاستلام ( متاح للمناطق التي يتم توصيلها عن طريق مندوب المتجر فقط ).

ما هي شركة الشحن والتوصيل لموقع سوبر كيدز ؟

يتم الشحن و التوصيل حاليا عن طريق : 

1. شركة سمسا للشحن داخل مدن المملكة العربية السعودية بسعر 30 ريال 
2. مندوب المتجر داخل الشرقية فقط ب 29 ريال

كم يستغرق إيصال الطلبات الالكترونية للعنوان المحدد؟

الموعد المتوقع لشركة سمسا التوصيل خلال :

الشحن والتوصيل من 3 أيام الى 7 أيام عمل من تاريخ الطلب .

خلال فترات العروض أو بسبب رمضان و فترة الأعياد ، قد يستغرق التوصيل مدة أطول من الوقت المتوقع عند وقت الشراء .

ونؤكد أننا نعمل جاهدين لتجهيز وشحن وتوصيل جميع الطلبات في أقصر مدة ممكنة.

ملاحظة :

لا يتم احتساب أيام إجازة نهاية الأسبوع ضمن وقت التوصيل .

متجر سوبر كيدز يخلي مسؤوليته من أي شحنة لا يستلمها صاحبها لمدة 7 أيام .

ما هي تكلفة الشحن والتوصيل؟

التكلفة المعتمدة للشحن والتوصيل تعتمد على قيمة و وزن الطلب كما يلي:

للطلبات التي وزنها أكثر من 15 KG سيتم إضافة 2.10 ريال عن كل 1 KG زائد لتكلفة الشحن والتوصيل.

مثال: اذا كان وزن الطلب 20 KG، يضاف إلى تكاليف التوصيل مبلغ 10.50 ريال .

كيف يتم تتبع الطلب ؟

عند شحن طلبيتك، نقوم بإرسال تفاصيل الشحنة عبر بريدك الالكتروني او عبر رسائل SMS. هذه الرسالة‎ تحتوي على رقم بوليصة الشحنة حيث يمكنك تتبع حالة الشحنة الخاصة بك عبر موقع شركة الشحن .

فترة التوصيل تجاوزت الفترة المحددة؟

نعم تحدث في حالات نادرة ويكون السبب من شركة الشحن دون أي مسؤولية او تعويض على المتجر , واذا حدث ذلك يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب.

هل يوجد دفع عند الاستلام ؟

نعم , عند اختيار التوصيل عن طريق مندوب المتجر.

هل يوجد محل ؟

لا , المتجر إلكتروني فقط.

هل يوجد شحن خارج المملكة العربية السعودية؟

نعمل على ذلك قريباً.

أين موقعكم ؟

المنطقة الشرقية .

صور المنتجات

توجد بعض المنتجات تكون صورة الصندوق (الكرتون) مختلفة عن المعروضة في المتجر ولكن المحتويات تكون مماثله للمدون في المتجر ولا يحق الاعتراض على صورة الصندوق اذا كانت مختلفة بما ان المحتوى نفسه.

الإخطار بالتغييرات

المتجر يحتفظ بالحق في تغيير الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وسياسة الشحن والتوصيل وسياسة الاستبدال والاسترجاع و أسعار المنتجات المعروضة في المتجر وأسعار المنتجات بعد انتقالها الى سلة الشراء للعميل وأسعار المنتجات بعد اصدار الفاتورة للعميل اذا تم اكتشاف أي خطاء في السعر بسبب الادخال من قبل المتجر و أسعار العروض المطروحة في المتجر وأسعار كوبونات التخفيض في أي وقت ودون إخطار مسبق, وكذلك حذف بعض المنتجات بعد عملية الشراء واستعاذة المبلغ في حال تبين أن الكمية نفذت أو أنه غير قابل للشحن، ومواصلتك دخول المتجر أو استمرارك في استخدامه بعد هذه التغييرات يعنى قبولكم بالشروط والأحكام بعد تعديلها، ومن مسئوليتكم مراجعة الشروط والأحكام بانتظام.