مرحبًا بك في متجر جولــز | Jules .
نحن نفخر بتوفير تجربة تسوق رائعة لعملائنا ونسعى جاهدين لضمان رضاكم التام ، ولضمان توضيح السياسات المتعلقة بعملية الاستبدال والاسترجاع، يسعدنا أن نقدم لكم سياسة الاستبدال و الاسترجاع للمتجر كما يلي :
سياسة المتجر :
1. مدة شحن الطلبات خلال ( 5 - اسبوعين ) عمل .
- نحن نفهم أهمية استلام الطلبات في أسرع وقت ممكن. لذا، نلتزم بتنفيذ طلباتكم في مدة العمل من تاريخ تأكيد الطلب ، يُرجى ملاحظة أن هذه المدة تشمل معالجة الطلب و تجهيزه للشحن.
2. لا يمكن إلغاء الطلب إذا تم تغيير حالة الطلب إلى " قيد التنفيذ " .
- نرجو منكم التحقق بعناية من التفاصيل و تأكيد طلبكم قبل إتمام عملية الشراء ، و في حالة تغيير رغبتكم في شراء المنتج أو إلغاء الطلب، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن قبل تنفيذ الطلب.
3. لا يوجد استبدال أو استرجاع للمنتجات المشتراة من المتجر إلا في حال وجود عيوب مصنعية في المنتج .
- نحرص على توفير منتجات عالية الجودة، و لكن في حالة استلامكم لمنتج يعاني من عيب مصنعي ، يرجى التواصل معنا خلال فترة أقصاها 5 أيام من تاريخ استلام الطلب ، سنعمل على ترتيب عملية استبدال المنتج .
- و يحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته .
4.مدة التنفيذ تتراوح بين ( 2- 3 ايام عمل )
نحن نفهم أهمية استلام الطلبات في أسرع وقت ممكن. لذا، نلتزم بتنفيذ طلباتكم في مدة العمل الموضحة
نحن نهتم بمتطلباتكم ونسعى دائمًا لتقديم أفضل خدمة لكم ، إذا كان لديكم أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الاستبدال والاسترجاع، يرجى عدم التردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.
