الشروط والاحكام لعمليات الاستبدال والاسترجاع:
1/ يجب ان يكون المنتج بحالته الجديدة سليمه وبغلافه الاصلي
2/ يجب ان يكون المنتج علية ملصقات العلامة التجارية وان يكون في حالة جيدة وغير مستخدمة.
3/ يجب ارجاع المنتج مع صندوق الماركة الاصلي
4/ إذا تمت عملية الدفع لطلبك عن طريق بطاقة الائتمان أو التحويل البنكي يمكنك إرجاع المنتجات وطلب استرداد المبلغ وسيتم التأكد من المنتجات وبعد ذألك يتم التحويل خلال مدة 14 ايام عمل .
احكام عملية ارجاع المبلغ :
سنقوم برد القيمة التي دفعها العميل لهذا المنتج ولا يشمل كافة مصاريف إعادة المنتج لنا. إذا اخترت خيار (الدفع عند الاستلام)، سوف يكون خيار تسديد فقط ما يصل إلى المبلغ الذي ستدفعه فيما لو كنت قد اخترت خيار التسليم (سداد وبطاقات الائتمان)
سنقوم بإعادة المبلغ مباشرة إلى بطاقة الائتمان التي استخدمت في طلب الشراء خلال 10 ايام من اليوم الذي استلمنا منكم هذه المنتجات، وتأكدنا من استلامها في نفس الحالة التي كان عليها عندما تم تسليمه لكم.
سيكون عليك فقط دفع تكلفة عودة المنتجات.
في حال تم الغاء الطلب من قبل العميل قبل أن يتم شحن الطلب، يستغرق استرجاع المبلغ لحسابكم خلال 10 أيام عمل من تاريخ الإلغاء.
الاسئلة الشائعة الشروط والحكام لعمليات الاستبدال:والاسترجاع
سؤال: كيف تتم عمليّة الشراء في المتجر الإلكتروني؟
إجابة: يعرض لك الموقع الخيارات المتوفّرة بحيث يمكنك تحديد المنتج التي تناسب ذوقك، ثمّ تقوم بالتسجيل وتعبئة بيانات الشحن وإتمام عملية الشراء.
سؤال: هل يوجد ضمانً على المنتجات؟
إجابة: بالتأكيد، جميع البضاعة المعروضة عليها ضمان من اي عيوب مصنعي ،
سؤال: ما هي طريقة الدفع عبر الإنترنت؟
إجابة: نوفر خدمة الدفع عبر نظام البطاقات الائتمانيّة إلكترونيًّا هن طريق مقدم خدمة معتمد من الجهات الرسمية في المملكة العربية السعودية ، وستصلك رسالة تخبرك بتمام السداد
سؤال: ما هي كيفيّة استلام البضاعَة؟
إجابة: نوفر خدمة الدفع عبر نظام البطاقات الائتمانيّة إلكترونيًّا هن طريق مقدم خدمة معتمد من الجهات الرسمية في المملكة العربية السعودية ، وستصلك رسالة تخبرك بتمام السداد.
سؤال: ماذا لو اشتريت منتج ثم رغبت بإرجاعها واسترداد المبلغ؟
إجابة: لا مانع من استرجاع المبلغ حين تكون المنتج بالشكل الأصليّ مع فاتورة الشراء الأصليّة خلال أ3 ايام من الاستلام.
