السلة
الشحن والتوصيل
معلومات الشحن والتوصيل:
تقوم شركة (star tech) بشحن المنتجات إلى عملائها داخل المملكة العربية السعودية عن طريق شركات شحن معتمدة وبرسوم شحن يتم تحديده عند طلب المنتج.
كما تضمن شركة (star tech) سلامة المنتج حتى وصوله للعميل واستلامه.
تكلفة الشحن:
رسوم الشحن هو المبلغ الذي يظهر للعميل أثناء عملية الشراء من الموقع
مدة الشحن بعد تأكيد الطلب:
داخل الرياض: من 1-4 أيام عمل*.
باقي المناطق المغطاة: من 3-7 أيام عمل*.
*باستثناء في فترة العروض والتخفيضات والأعياد والعطل الرسمية قد تأخذ فترة الشحن والتوصيل الى 14 يوم عمل
خطوات عملية شحن المنتجات:
الخطوة الأولى: بمجرد إنشاء العميل لطلبه على موقعنا وتأكيد عملية الدفع بنجاح، سوف نقوم بالبدء في تجهيز طلبه وإرسال بريد إلكتروني للعميل يتضمن جميع التفاصيل المتعلقة بطلبه.
الخطوة الثانية: (star tech) سيبدأ في التواصل مع شركة الشحن لتسليم المنتج / المنتجات التي تم طلبها من قبل العميل لشركة الشحن.
الخطوة الثالثة: البدء بعملية شحن وتسليم المنتج / المنتجات من خلال شركة الشحن والتي بدورها تقوم بالاتصال بالعميل لتأكيد عنوان وموقع العميل.
الخطوة الرابعة: يستلم العميل المنتج خلال فترة التوصيل وعلى العميل ان يفحص المنتج/ المنتجات جيدًا وفي حال وجود أي إشكالية في المنتج عليه الرجوع الى سياسة الارجاع.
المناطق المغطاة :
نغطي جميع مناطق المملكة العربية السعودية بالنسبة للشحنات الصغيرة والتي يقل وزنها عن 30 كيلو منفردة أو مجمعة.
أما بالنسبة للشحنات الكبيرة والتي تزيد عن 30 كيلو منفردة أو مجمعة فخلال الفترة الحالية معظم مناطق المملكة:
الرياض - جدة - الدمام - بريدة - حائل - وادي الدواسر - حفر الباطن - الهفوف - الجبيل - الطائف - ينبع - الباحة - مكة المكرمة - أبها - نجران - جازان - الجوف - المدينة المنورة - تبوك.
وسيظهر لكم شركات الشحن المتاحة عند إدخال بيانات عنوانكم في صفحة إتمام الدفع.
ملاحظات:
- قد يتم تجزئة شحن المنتجات المجمعة في الطلب الواحد وتسليمها لعدة شركات شحن او تسليمها على مراحل، لذلك قد تختلف فترة توصيل الشحنة من شركة شحن الى آخرى، لكن في المقابل لن نفرض عليك رسوم شحن أكثر من المبلغ الذي تم عرضه لك في الأصل في وقت إتمام الطلب. يتم اختيار شركات الشحن بناءً على وزن الطرد والمسافة التي يجب أن تقطعها من مركز الشحن. لا يمكننا تلبية طلبك باختيار شركات شحن محددة.
- جميع المنتجات لا تشمل الفك والتركيب.
- إذا كان العنوان غير صحيح أو قديم، او لم يتم التجاوب مع شركة الشحن لاستلام شحنتك فسوف يتم إرجاع الشحنة إلينا بواسطة شركة الشحن وسوف يتم تحميلكم رسوم الشحن - وان كان رسوم الشحن مجانا سيتم خصم قيمة الشحن بقيمة تكلفة الشحن - يرجى التحقق من العنوان بعناية عند تقديم طلبك، لا يمكننا إعادة شحن الطلبات التي تُرجعها شركات الشحن إلينا على أنها غير قابلة للتسليم.
إذا كنت لا تزال ترغب في شراء المنتجات التي كانت غير قابلة للتسليم، فقم بتقديم طلب جديد على موقعنا الإلكتروني.
- يجب على العميل التأكد من المنتج وحالته قبل عملية التأكيد على تسلمه الشحنة.
- لا تقوم شركات الشحن برفع الطرد الى الأدوار العليا في حال كان العميل يسكن بدور أعلى يقتصر التوصيل الى باب المنزل الخارجي فقط.