إدارة الجودة من البدايات حتى التميز

نبذة عن الكتاب:

يتميز الكتاب بالشمولية في طرح أصول وأساسيات علم الجودة والتميز المؤسسي بأسلوب شيق ومبدع وفق معلومات وحقائق موثقة ورصينة. كما يضم العديد من أفضل الممارسات الناجحة في عالم الجودة في عدة مجالات منها القطاع الخاص والتعليم والصحة، مما جعل هذا الكتاب تأسيسًا مفيدًا لطالب علم الجودة الجديد، وتطويرًا ودعمًا لذوي المستوى المتقدم للمهتمين بالجودة والمتخصصين فيها.

إن الاهتمام بعلم الجودة ومبادئها الأساسية هو الخطوة الأولى والصحيحة نحو توطين ونقل المعرفة والتعلم في مجالات الجودة المختلفة، ولذا جاء هذا الإصدار المميز في مادته وإخراجه ليجيب عن الكثير من الأسئلة التي صاغها المؤلف باحترافية ومهنية عالية وبطريقة مشوقـة تساعد الباحثين والمهتمين والمتخصصين في اكتساب العلم الغزير في وقت وجيز.

ومما زاد هذا الكتاب موثوقية مراجعة وتزكية سعادة البروفيسور محمد عيشوني له، فزاده نورًا على نور ورسوخًا في المعلومة ودقة عرضها.