سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

نرحب بكم في موقع استديو طليعة ، ونتقدّم لكم بالشكر على ثقتكم بنا ونتطلع لخدمتكم دائمًا

موقع " استديو طليعة " يحترم حق جميع العملاء في الخصوصية، لذا قمنا بصياغة هذه السياسة لتتضمن كافة الضمانات التي نقدمها بشأن جمع واستخدام البيانات، وكذلك تحديد البيانات التي نقوم بجمعها وكيفية إدارتها واستخدامها واعتبارات الكشف عنها، وذلك على النحو الآتي.

البيانات التي نقوم بجمعها عنك

قد يقوم موقع استديو طليعة بجمع ومعالجة بعض البيانات الخاصة بك، وذلك على النحو الآتي:

- بيانات تسجيل حسابك بالموقع التي تشمل رقم الجوال والبريد الإلكتروني.

- البيانات التي تقدمها لنا أثناء قيامك بتسجيل (طلب شراء خدماتنا ومنتجاتنا/ طلب الدفع/ طلب الشحن) عبر الموقع والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر(الاسم الأول، اسم العائلة، البريد الالكتروني، رقم الهاتف، العنوان، الدولة، المحافظة، المدينة، الرمز البريدي).

- البيانات التي تقدمها لنا كمحتوى للتصاميم الإبداعية - تصاميم السوشيال ميديا - تصاميم المتجر الإلكتروني - تصاميم الباكجات - تصاميم الهوية - و خدمات تغليف المنتجات التي تطلبها منا عبر الموقع كبيانات الكروت الشخصية والملصقات التعريفية والشهادات ..الخ.

- البيانات الشخصية التي تقوم بتزويدنا بها أثناء التواصل معك عبر الموقع، لأي سبب من الأسباب.

- البيانات التي تقدمها لنا أثناء طلبك إرجاع أو استبدال المنتجات التي طلبت شرائها منا عبر الموقع وذلك وفق سياسة الاسترجاع الخاصة بنا.

- البيانات الشخصية التي تقوم بتزويدنا بها للاستفادة من العروض المقدمة منا عبر الموقع.

- البيانات الشخصية التي تقوم بتزويدنا بها عند الإبلاغ عن مشكلة واجهتك أثناء استخدامك للموقع أو أثناء تقديم طلب الشراء عبر الموقع.

- البيانات التي تقدمها لنا عند قيامك بالإبلاغ عن مشكلة في الموقع.

- البيانات التي تقدمها لنا عند قيامك بالتواصل معنا أو خدمة عملائنا لأي سبب من الأسباب.

- البيانات التي تقدمها لنا أثناء قيامك بتقييم الخدمات التي تلقيتها عبر موقعنا.

(يرجى الاطلاع على صفحة الاستفسارات والاقتراحات و الشكاوي)

حدود استخدام بياناتك الشخصية

نحن ملتزمون دائمًا بحماية خصوصيتك، وبالتالي فنحن نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض الآتية:

- لتمكينك من شراء خدمات تصاميم السوشيال ميديا - تصاميم الهوية - تصايميم البكجات - تغليف المنتجات - خدمات التسويق الرقمي - التصميم والطباعة الورقية ومنتجاتنا واستخدامها على النحو الأمثل، وتقديم الأفضل لك دائمًا.

- لمساعدتنا في تنفيذ التصميمات والأعمال التي نقدمها للعميل بناءً على طلبه.

- لمعالجة البيانات التي تقدمها عبر خدماتنا كالتأكد من أن بريدك الالكتروني أو رقم هاتفك نشط وصالح للاستخدام ومملوك لك.

- لتوصيل الخدمات والمنتجات إليك والتواصل معك لتحديد مكان إقامتك، ومتابعة تلك العملية حتى تمامها.

- للتواصل في حدود سياسة الاسترجاع الخاصة بنا ومعالجة طلب الاسترجاع الخاص بك، والرد عليه.

- لتلقي الأسئلة والشكاوى والاستفسارات منك، والرد عليها.

- لتلقي تعليقاتك وتقييمك للخدمات والمنتجات التي تلقيتها من خلال موقعنا، والرد عليها.

- لمعالجة إجاباتك على الاستبيانات المطروحة عبر الموقع والتي شاركت في الإجابة عليها.

- لتزويدك بالمعلومات عن المنتجات والخدمات التي تطلبها عبر موقعنا.

- لتزويدك بالمعلومات عن الخدمات والمنتجات التي نعتقد أنها تثير اهتمامك بما في ذلك العروض والباقات الخاصة بنا.

- لأغراض العمل الداخلية مثل تحسين خدماتنا.

- لتخصيص المحتوى والتوصيات والإعلانات التي نقدمها نحن والأطراف الثالثة لك، سواء على الخدمات أو في أي مكان آخر على شبكة الانترنت.

- لإدارة ومعالجة العروض الترويجية التي نقدمها عبر الموقع من وقت لآخر وفق سياسة العروض والباقات.

- للاتصال بك بشأن الاتصالات الحكومية، ووفقًا لتقديرنا الخاص، بخصوص التغييرات في سياسة الخصوصية أو شروط الاستخدام أو أي من سياستنا الأخرى.

- للامتثال للالتزامات التنظيمية والقانونية.

- للأغراض التي يتم الكشف عنها في الوقت الذي تقدم فيه معلوماتك، بموافقتك، وطبقًا لسياسة الخصوصية هذه.

ضمانات الموقع لحماية بيانات المستخدم

- يتعهد الموقع استديو طليعة بعدم التعامل على بياناتك الشخصية لأغراض غير مصرح أو مسموح بها بمقابل أو بدون مقابل مع أي جهة أخرى إلا إذا كان ذلك مطلوبًا منا أو مصرحًا به بموجب الأنظمة والتعليمات ذات العلاقة، أو بموافقة كتابية مسبقة من المستخدم الذي تتعلق به المعلومات.

- يتعهد الموقع استديو طليعة باتخاذ الخطوات المعقولة، لضمان أن البيانات الشخصية للمستخدم، والسجلات ذات الصلة، محمية بطريقة أمنية تناسب أهميتها.

الإفصاح عن بياناتك الشخصية

- أنت تعلم وتوافق على أن الانترنت ليس وسيلة آمنة 100 % ، وأن سرية بياناتك لا يمكن أن تكون مضمونة بشكل كامل.

- نحن من جانبنا نتعهد في حدود المسموح به قانونًا بعدم الكشف عن بياناتك السرية أو استخدامها بشكل يتعارض وحقك في الخصوصية.

- تمنحنا الحق في السماح للموظفين والمصممين لدينا بالتعامل مع بياناتكم الشخصية في حدود تقديم الخدمات.

- قد نكشف بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة:

- يتعامل موقع استديو طليعة مع منصة سلة للتجارة الالكترونية التي تقدم خدمات الاستضافة والدعم الفني والخدمات اللوجستية للموقع من خلال مشاركة البيانات والتخزين الآمن الذي يضمن تقديم موقع بقابلية استخدام ملائمة وبكفاءة عالية.

- يتعامل موقع استديو طليعة مع خدمات أخرى يتم فيها مشاركة بعض من هذه البيانات مع بعض هؤلاء الشركاء لتقديم خدمات التوصيل وكراتين الشحن والاستلام والتسليم التي تتم بواسطة خدمات الخرائط الإلكترونية وخدمات الدعم الفني التي قد تحتاج هذه البيانات لتقديم خدمات بجودة عالية و بحدود مشاركة بيانات محدودة وفي سرية تامة.

- في حالة قيامنا ببيع أصول مؤسسة استديو طليعة ، أو دخول شركاء معنا، فهنا نقوم بالكشف عن بياناتكم للمشتري أو الشريك الجديد.

- إذا كنا مطالبين بالإفصاح عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها من أجل حماية الحقوق والملكية أو سلامة مؤسسة استديو طليعة أو موظفينا أو الآخرين.

- قد نكشف بياناتك الشخصية للامتثال للالتزامات القانونية أو التعاقدية في الأحوال الآتية:

- إذا كنا مطالبين بالإفصاح عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها من أجل الامتثال لأي التزام قانوني أو من أجل فرض أو تطبيق شروطنا وأحكامنا أو أي اتفاقية أخرى.

- في حالة صدور حكم قضائي أو قرار من الجهات القضائية المختصة أو قرار من السلطات العامة يلزمنا بذلك.

التعديلات

- يحق لنا تعديل هذه السياسة في أي وقت من الأوقات.

- يفترض علمك بهذه التعديلات بمجرد نشرها عبر الموقع.

- إن استمرارك في استخدام الموقع يعني أنك موافق على التعديلات والتحديثات التي قمنا بها.