الشروط والأحكام
سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا الموقع وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدماته ,حيث أن استخدام أي شخصٍ كان لـ(استديو طليعة ) سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج الموقع أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستخدم وبين الموقع .وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل ب( استديو طليعة ) بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.
تقدم مؤسسة استديو طليعة بالمملكة العربية السعودية موقع "استديو طليعة " لطلب خدمات تصاميم السوشيال ميديا - تصاميم البكجات والطباعة - تصاميم المتجر الإلكتروني - تصاميم الهوية -تصاميم وطباعة تغليف المنتجات التصميم والطباعة الورقية ولشراء منتجات التصميم و الطباعة اونلاين عبر شبكة الإنترنت مع تسهيل خدمات الدفع والشحن، وذلك وفق الشروط والأحكام الآتية:
العلاقة القانونية بين مؤسسة استديو طليعة وعملائها
يرتبط العميل ومؤسسة استديو طليعة بعلاقة تعاقدية إلكترونية، ويحدد هذا القسم طبيعة وحدود هذه العلاقة القانونية، وذلك على النحو الآتي:
أولاً: النطاق القانوني لخدماتنا
- "مؤسسة استديو طليعة " موقع الكتروني مخصص لبيع خدماتنا خدمات تصاميم السوشيال ميديا - تصاميم الهوية - تصاميم البكجات - تغليف المنتجات - خدمات التسويق الرقمي - التصميم والطباعة الورقية ومنتجاتنا، فهو بمثابة الأداة الإعلانية الخاصة بنا، التي ننشر من خلالها كافة المعلومات الخاصة بخدماتنا ومنتجاتنا المعروضة للبيع عبر الموقع، وذلك لتبصير العميل بالمواصفات والشروط التي على أساسها يقبل الشراء.
- تعد الإعلانات عن خدماتنا ومنتجاتنا المنشورة عبر الموقع بمثابة "دعوة للتعاقد" وليس "إيجابًا ملزمًا"، فينعقد العقد مع العميل إذا قام بتقديم طلب الشراء وإتمام الدفع، ثم قبولنا لهذا الطلب بناءً على توافر الخامات والمنتجات وإمكانية تقديم خدماتنا.
- لا تعد " استديو طليعة" مزود خدمة انترنت، ولا متعهد إيواء، ولا موفر محتوى معلوماتي، ولا يعامل كناشر لأي محتوى يتم نشره عبر الموقع أو من خلال أي خاصية متاحة للتواصل عبر الموقع، حيث أن المحتوى الذي نقدمه مخصص لأغراض إعلامية فقط.
ثانيًا: الطبيعة العقدية للاتفاقية
- تعد هذه الاتفاقية وملحقاتها الاتفاق الكامل والنهائي بين
"استديو طليعة " من ناحية، وأي شخص يقوم بزيارة الموقع أو يستخدمه أو يستخدم أي من خصائصه أو ميزاته من ناحية أخرى.
- تعد هذه الاتفاقية عقدًا صحيحًا مكتملاً الشروط والأركان القانونية، نافذًا في مواجهة العميل واستديو طليعة وأحكامه والتزاماته ملزمة لهم، ولا يجوز لأحد التحلل منها أو إنهائها طالما أنتجت آثارها القانونية.
- يقر جميع الأطراف أن هذه الاتفاقية تشكل كامل الاتفاق بينهم، وقد اتفقوا على أنهم لم يعتمدوا على أي تأكيدات، شفوية كانت أم كتابية، في الموافقة على هذه الاتفاقية بخلاف الأحكام المبينة فيها.
- يعد وصف الخدمات والصفحات الفرعية لموقع "استديو طليعة " التي تم إعدادها من قِبل استديو طليعة جزء لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.
- تعتبر العقود المكملة لهذه الاتفاقية جزء لا يتجزأ منها، ويسري عليها ما يسري على هذه الاتفاقية من شروط وأحكام، وترتبط بهذه الاتفاقية ارتباطًا لا يقبل التجزئة وجودًا وعدمًا.
- "استديو طليعة " تحتفظ بحقها بتغيير الشروط والأحكام من وقت لآخر وأي تعديل يصبح ساري المفعول فور نشره على الموقع من قبلنا، ولا يتوجب علينا الاتصال بك أو إعلامك بأي تغييرات تم إجراؤها على الشروط والأحكام.عند استخدامكم خدمات الموقع بعد نشر أي تعديلات من هذا النوع يعني أنكم موافقون على الالتزام بتعديلات هذه الاتفاقية، و تتحملون مسؤولية تفقد وجود أي تغييرات على الاتفاقية لدى كل زيارة من زيارتكم للموقع ( يكون للتعديلات الواردة على هذه الاتفاقية نفس الحكم والأثر القانوني لهذه الاتفاقية).
القسم الثالث : الأهلية والموافقة وشروط الاستخدام
حتى يدخل العميل/المستخدم معنا في هذه الاتفاقية يجب أن يتوافر فيه الأهلية القانونية اللازمة، إلى جانب الموافقة على هذه الاتفاقية وشروط استخدام الموقع، وذلك على النحو الآتي:
أولاً: الأهلية القانونية للأشخاص الطبيعية
- يقر المستخدم بأن لديه الأهلية القانونية الكاملة غير المقيدة للدخول معنا في هذه الاتفاقية طبقًا للأنظمة المعمول بها.
- يقر المستخدم بأن عمره لا يقل عن 18 عامًا وقت دخوله معنا في هذه الاتفاقية.
- يقر المستخدم بأنه غير مصاب بأي عارض من عوارض الأهلية، وأنه يتمتع بقواه العقلية، وأنه قادر على الإدراك والتمييز.
- يقر المستخدم بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام القضاء.
- تحتفظ مؤسسة شمس التصميم بالحق في إنهاء الاتفاقية أو إلغاء العضوية أو وقفها إذا ثبت لنا في أي وقت أن المستخدم لا تتوافر فيه أي من الشروط السابقة, وذلك دون إلحاق الاضرار بحقوق ( استديو طليعة ) الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستخدمين.
ثانيًا: الصفة القانونية للكيانات التجارية (المؤسسات، الشركات، ..الخ)
- يجب أن تمارس الكيانات التجارية أنشطتها وفقًا للأنظمة المعمول بها.
- يجب أن تكون الكيانات التجارية حاصلة على التراخيص والتصاريح اللازمة، وأن تكون مقيدة وفقًا للأنظمة المنظمة لنشاطها، وأن يكون لديها سجل تجاري خاص بنشاطها ساري المفعول وقت الدخول في هذه الاتفاقية وطوال مدة استمرارك معنا في هذه العلاقة العقدية.
- تحتفظ مؤسسة استديو طليعة بالحق في أي وقت بطلب كافة المستندات والأوراق والسجلات والتراخيص المثبتة للصفة القانونية للكيانات التجارية التي تدخل معنا في هذه الاتفاقية، سواء أثناء عملية التسجيل بالموقع أو في وقت طلب خدماتنا أو منتجاتنا.
ثالثًا: موافقة الأشخاص الطبيعية على الاتفاقية
- تسجيلك معنا في المتجر، أو استخدامك المتجر، أو طلب شراء خدماتنا أو منتجاتنا عن طريق وسائل التواصل الموضحة فيه كالبريد الالكتروني او الواتس اب هو موافقة صريحة على هذه الاتفاقية.
- إذا كان المستخدم قاصر ولم يبلغ السن القانوني فيجب أن يدخل معنا في هذه الاتفاقية عن طريق الولي الطبيعي أو الوصي القانوني أو القضائي.
رابعًا: موافقة الكيانات التجارية على الاتفاقية
- إذا كان المستخدم كيان تجاري، فيجب أن يدخل معنا في هذه الاتفاقية الممثل القانوني لهذا الكيان.
- يجب أن يوضح السجل التجاري أو التفويض الصادر عن الكيان التجاري السلطات التي تبيح للمثل القانوني الدخول معنا في هذه الاتفاقية.
- يدخل معنا الممثل القانوني للكيان التجاري في هذه الاتفاقية على مسئوليته الشخصية، وبالتالي فانه يتحمل كافة المسئوليات القانونية في حالة تجاوزه الصلاحيات المفوض فيها من جانب الكيان التجاري.
خامسًا: التوقيع الرقمي لأطراف الاتفاقية
- في الخدمات التي تتطلب التسجيل: فانه من خلال تسجيلك للحصول على حساب بالموقع، أو عن طريق النقر لقبول شروط الخدمة عند المطالبة بذلك على الموقع، يعتبر أنك قد نفذت هذه الاتفاقية وشروط الخدمة الأخرى الكترونيًا، وتعد نافذة المفعول قانونًا في مواجهتك من تاريخ تسجيل حسابك أو من تاريخ النقر لقبول شروط الخدمة.
- في الخدمات التي لا تتطلب التسجيل: يعد استخدامك لهذه الخدمات موافقة صريحة منك على الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الوثيقة كافة السياسات الأخرى، وتعد ملزمًا قانونًا بها من تاريخ هذا الاستخدام.
- طلب خدماتنا أو منتجاتنا: في حالة طلبك خدمات تصاميم السوشيال ميديا - تصاميم الهوية - تصاميم البكجات - تغليف المنتجات - خدمات التسويق الرقمي - التصميم والطباعة الورقية أو منتجاتنا فيعني ذلك أنك اطلعت على هذه الاتفاقية وأنك وافقت على كل ما ورد بها من شروط وأحكام.
سادسًا: شروط استخدام الموقع
- يشترط أن يُسجل الشخص الطبيعي في الموقع بإسمه الحقيقي، وأن. وبمجرد قيامك بالتسجيل كشخص طبيعي فأنت تمثل نفسك فقط، فالحساب قائم على الاعتبار الشخصي.
- يشترط أن يُسجل الشخص المعنوي في الموقع بإسمه التجاري، وبمجرد قيامك بالتسجيل كشخص معنوي فأنت تقر بأنك الممثل القانوني لهذا الشخص.
- يتعهد المستخدم بتحري الدقة عند إدخال المعلومات المطلوب إدخالها في الموقع، ويكون مسئولاً عن مراجعة تلك المعلومات بشكل دوري بغرض تصحيحها أو تحديثها كلما توافرت لديه معلومات جديدة بشأنها، على أن يحتفظ بكافة البيانات والمستندات الدالة على ذلك.
- يجب أن تكون جميع المعلومات التي تفصح عنها حقيقية ومحدثة وصحيحة وتعبر عنك وتوافق ما هو مطلوب في استمارة التسجيل لدينا.
- إذا قدمت معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير متزامنة أو غير كاملة، أو إذا كان لدينا أسباب معقولة للاشتباه في أن هذه المعلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير متزامنة أو غير كاملة أو لا تتوافق مع اتفاقية الاستخدام هذه، ودون الإخلال بأي حقوق أخرى بموجب هذه الاتفاقية أو القانون، سوف نقوم بتعليق عضويتك أو إلغائها.
- خدمات الموقع متوفرة في المملكة العربية السعودية ودول اخرى، اتفاقية الاستخدام لهذا الموقع محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية ، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية وأنت تقر وتوافق على أنك مُلزم بكافة الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية بغض النظر عن الدولة التي تنتمي إليها أو تدخل الموقع من خلالها أو تستقبل خدماتنا أو منتجاتنا على أرضها.
- يلتزم المستخدم باستخدام الموقع الالكتروني الخاص بـ (استديو طليعة ) بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- يلتزم المستخدم عند شرائه لخدمة أو منتج ( استديو طليعة) ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- يقر المستخدم بأنه مسئول عن المحافظة على معلومات حسابه الخاصة، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور، وأنه مسئول عن أي إفصاح للغير عن هذه المعلومات، كما أنه مسئول عن أي استخدام يقع من أي شخص قام بالإفصاح له عن هذه المعلومات السرية. في حال استخدام غيرك لعضويتك فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.
- يتعهد المستخدم بإبلاغ "استديو طليعة" فورًا في حالة اكتشافه لأي استخدام غير قانوني للموقع أو لحسابه أو لأي من الخدمات أو طلبات شراء خدماتنا أو منتجاتنا أو بطاقات الائتمان او اختراق أو سرقة الحساب.
- لن تكون ( استديو طليعة ) بأي حال من الأحوال مسئولة عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات الدخول لحسابك
- لا يجوز لك استخدام حساب شخص آخر بأي شكل كان.
- نحتفظ بالحق في إلغاء الحسابات التي لم يتم تأكيدها أو الغير نشطة لفترة طويلة.
- يقر المستخدم بأنه بموجب موافقته على إبرام هذه الاتفاقية فانه لن يستند أو يعتمد على أي تعهدات أو ضمانات أو تأكيدات أخرى بواسطة أو بالنيابة عن "استديو طليعة " باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه الاتفاقية.
- قد يقترن استخدام موقع "استديو طليعة" بتوفير خدمات أو محتوى جهات أخرى، والتي لا تخضع لسيطرتنا، وبالتالي فأنت تقر بسريان شروط وأحكام وسياسات خصوصية أخرى على استخدامك لخدمات ومحتوى الجهات غير التابعة لنا.
القسم الرابع : سياسات شراء خدماتنا ومنتجاتنا
تحدد هذه السياسة الضمانات التي توفرها مؤسسة شمس التصميم للعميل، والشروط والأحكام التي يجب توافرها في العميل والتي يلتزم بها طوال مدة دخوله معنا في هذه الاتفاقية، كذلك شروط وأحكام عملية شراء خدماتنا ومنتجاتنا التي يعد الموقع طرفها الأول والعميل طرفها الثاني.
أولاً: تعهدات استديو طليعة
- نقدم خدماتنا ومنتجاتنا وفق الأنظمة المعمول بها بالمملكة العربية السعودية.
- نتعهد بتسليم خدماتنا ومنتجاتنا للعميل خلال المدة المتفق عليها.ما لم تتأثر بعوامل غير إرادية والتي لا تخضع للمسائلة القانونية كسوء الأحوال الجوية أو عطل في المكائن وشبكة الانترنت أو عطل في السيارات أو عدم توافر المواد المطلوبة أو تأخير شركة النقل بالاستلام والتسليم
- تخضع أحكام سرية المعلومات الخاصة بالمستهلكين لقواعد "سياسة الخصوصية " الخاصة بـ(استديو طليعة )، ولما ورد في هذه الاتفاقية من أحكام متعلّقة بسرية المعلومات
- لا تحتفظ "استديو طليعة " بملفات المحتوى المستلمة من العميل بعد تنفيذ الطلب أو في حال لم يتم الاتفاق, لا تحتفظ بملفات التصاميم المدفوعة بعد تسليمها للعميل
- تلتزم " استديو طليعة " بتنفيذ الطلبات حسب الاتفاق وكما طلب العميل من مواصفات وتفاصيل وبيانات عن طريق الموقع أو البريد الالكتروني أو الواتساب وفي حالة تم تنفيذ الطلب بشكل مخالف يحق ل"
استديو طليعة " أن تقرر بتصحيح الخطأ أو إعادة الطباعة أو إعادة المبلغ المالي.
ثانيًا: طلب الخدمات والمنتجات
- يطلب العميل شراء منتجاتنا كما هو متوفر على موقع استديو طليعة وبذات الضمانات والمواصفات والأسعار المعلنة عبر الموقع.
- يتعهد العميل بالدخول على صفحات الموقع واختيار الخدمات والمنتجات المراد شرائها ويحددها بوضوح ويحدد عددها قبل تقديم طلب الشراء.
- يتعهد العميل بالتواصل معنا على البريد الالكتروني أو الواتساب الموضحة بالموقع للطلبات الخاصة أو في حالة وجود أي استفسارات أو إذا واجه صعوبة بإرسال الطلب أو تحديد المواصفات.
- يعد تقديم طلب شراء الخدمات أو المنتجات من خلال الموقع نهائيًا من العميل ولا يجوز له الرجوع عنه إلا بموافقة استديو طليعة
استديو طليعة غير ملزمة بإلغاء أي طلبات شراء للخدمات والمنتجات التي تم تقديمها عبر الموقع.
- استديو طليعة ترفض تحمل أي مسئولية في حالة اخطأ العميل في طلب الخدمات أو المنتجات بأي شكل كان وبدء استديو طليعة في تنفيذها وتخلي مسؤوليتها عن أي خسارة يتعرض لها العميل بسبب خطأ صدر منه.
- استديو طليعة لا تتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي عن طريق المستخدم أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن.
- لا يحق للعميل المطالبة بإعادة الطباعة أو التصميم أو إعادة المبلغ في حالة وجود خطأ تسبب هو فيه, العميل المسئول الوحيد عن طلبه ومراجعته قبل اعتماده والتحقق من المعلومات والتفاصيل والمحتوى النصي والمقاسات والألوان والكميات التي حددها والمواصفات كاملة
- تسلم ملفات التصاميم المدفوعة مثل (الشعارات, الكروت , الفواتير, المجلات, وغيرها) للعملاء بصيغة PDF بعد معاينتها واعتمادها عن طريق البريد الالكتروني
- تسلم تصاميم الويب والسوشيال ميديا للعملاء بصيغة png بعد معاينتها واعتمادها عن طريق البريد الالكتروني
- تصميم ملفات الانجاز و تصميم المنتجات الخاصة
الخدمات التي يقدمها للعميل استديو طليعة لا تباع ولا يعاد استخدامها.
- المنتجات المتوفرة على الموقع الإلكتروني، هي للاستخدام الخاص ولا يجوز لك بيع أو إعادة بيع أي منتجات تشتريها أو تحصل عليها بأي طريقة أخرى بلا موافقة رسمية من استديو طليعة
- أنت تعلم وتوافق أن لاستديو طليعة حق تعديل أسعار خدماتها ومنتجاتها في أي وقت من الأوقات دون أن تكون ملزمة بإخطار أي من مستخدمي موقعنا أو عملائنا بذلك.
- أسعار خدمات التصميم والطباعة لبعض الأعمال تعتمد اعتماد كلي على نوع وحجم الطلب وعلى التفاصيل والمحتوى والمواصفات التي يحددها العميل لذلك قد يتغير تسعيرها عن ما هو موضح بالموقع , تحديد سعرها يكون بعد اطلاعنا على المحتوى والتفاصيل الموضحة من العميل
- مدة تنفيذ العمل الموضحة تقريبية قد تزيد أو تنقص هي تعتمد على نوع وحجم الطلب وجدول العمل لدينا وتحتسب من وقت وتاريخ الدفع
- يستثنى من مدة العمل أيام الإجازة الأسبوعية الخميس والجمعة والعطلات الرسمية
- تخضع الخدمات والمنتجات المعروضة للبيع على الموقع الإلكتروني للقبول ومدى التوافر. وفي حال لم نتمكن من توفير منتج معين ، لأي سبب من الأسباب عقب وضع طلبك لمنتج , ، سنُبلغك في أقرب وقت ممكن وسنقوم بإلغاء طلبك بالكامل.
- تخضع جميع الطلبات للقبول. ونحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء الطلب لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك عدم الدقة أو وجود أخطاء في المنتج أو في معلومات التسعير، أو لأن ثمة قيود على التوصيل تنطبق على قطعة بعينها كاللوحات الكبيرة أو الطلبات ذات الأوزان الكبيرة، أو لأن تفاصيل الطلب غير واضحة ومحدده أو غير مكتملة, أو لأنك لا تفي بمعايير الأهلية المنصوص عليها في الشروط والأحكام أو بسبب أي مشكلة أخرى نكتشفها.
- نبذل كل ما في وسعنا للتأكد من دقة جميع التفاصيل الواردة على الموقع الإلكتروني، ومع ذلك قد يحدث خطأ في أسعار المنتجات والخدمات. وفي حال اكتشفنا وجود خطأ في سعر منتج أو خدمه مُدرَجه في طلبك، سنقوم بإبلاغك في أقرب وقت ممكن. ولن نكون ملزمين بقبول أو تنفيذ طلب لمنتج أُعلن عنه بسعر غير صحيح، ونحتفظ بالحق في إلغاء هذا الطلب الذي قُبل بالفعل. وفي حال طلبك منتجاً يحمل سعراً خاطئاً، سوف نرسل رسالة بريد إلكتروني لك أو نتصل بك هاتفياً لإبلاغك بأننا لم نقبل طلبك و/ أو بأن طلبك قد أُلغي. وفي حال كنت قد دفعت بالفعل ثمن المنتج (المنتجات)، سوف نقوم برد المبلغ كاملاً حسب طريقة الدفع التي استخدمتها خلال المدة 7_14 يوم.
- موافقتك على الاقرار في نهاية معالجة الطلب، يكون ذلك موافقة منك على قبول ودفع كامل المبلغ المستحق عن الخدمة أو المنتج على النحو المبين في طلبك، بما في ذلك أي رسوم توصيل تسري على هذا الطلب وإتمام الدفع بطرق الدفع المعتمدة من جانبنا
ثالثاً: التزامات العميل
- يقر العميل بأنه يمنح ( استديو طليعة ) حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، ومرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك مما وفرتها أو زودت بها موقع ( استديو طليعة ) أو أعلنتها على الموقع من خلال انضمامك إليها أو استخدامك لها، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة بالموقع. وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي يراها الموقع كأنها إلغاء لبنود الخصوصية
- يتعهد العميل عند طلب خدمة الطباعة بأن يحدد بوضوح مواصفات العمل المطلوب طباعته :نوع العمل , مقاساته, وسماكة الورق وأوجه الطباعة وغيرها من المواصفات المطلوبة. وإرسال التصميم المطلوب طباعته إن كان متوفر لديه
- يتعهد العميل بتحمل المسؤولية الكاملة عن تصميمه ونتيجته بعد الطباعة من ناحية الدقة والوضوح والجودة, فمسئولية استديو طليعة عند طلب خدمة الطباعة تكون محددة بطباعة التصميم كما هو حسب المقاس والكمية التي حددها العميل ولا تتحمل مسؤولية جودة التصميم ونتيجته بعد الطباعة
- يتعهد العميل عند طلب خدمة التصميم بإرسال البيانات والمحتوى النصي المطلوب كتابته وتصميمه كامل ونهائي ومراجع ومدقق (أي جاهز للانتقال لمرحلة التصميم), وإرفاق الشعارات والصور الخاصة المطلوب إضافتها بالتصميم إن وجدت
- يتعهد العميل بتوضيح أي اشتراطات لديه أو تفاصيل معينة تخص التصميم عند إرسال الطلب كنوع التصميم, المقاسات, الألوان المفضلة والمرفوضة, وغيرها
- عند طلب خدمة التصميم - خدمات تصاميم السوشيال ميديا - تصاميم الهوية - تصايميم البكجات - تغليف المنتجات - خدمات التسويق الرقمي - التصميم والطباعة الورقية, يتعهد العميل بتحمله مسؤولية تأجيل موعد التسليم عند طلب تعديلات وعند تأخره بمتابعة طلبه والرد على رسائلنا أو عند معاينة النماذج واعتمادها
- تتم عملية شحن المنتجات إلى العميل بناءً على طلب العميل وطبقًا لسياسة الشحن الخاصة بالموقع.
- في حالة رفض العميل استلام الخدمات أو المنتجات في ميعاد التسليم المحدد بالاتفاق بين الموقع والعميل، هنا يكون العميل قد تسلمها حكميًا، وتعد استديو طليعة قد نفذت كافة التزاماتها تجاه العميل.
- قبل تاريخ تسليم المنتجات المباعة للعميل، وفي حالة مخالفة العميل لشروط وأحكام هذه الاتفاقية، يكون لنا كامل الحق في إلغاء هذا الاتفاق، مع سريان المفعول فورًا وبدون أي إخطارات أو إعلانات قضائية، مع احتفاظ استديو طليعة بالحق في أي تعويضات مناسبة.
- قد نطلب منك في أي وقت مزيد من عمليات التحقق بما في ذلك الاسم الكامل للعميل ورقم هويته الوطنية وعنوانه تفصيلاً ورقم هاتفه وغيرها من المعلومات التي قد نرى أنها ضرورية لإتمام عملية البيع أو الشحن.
- يحتفظ الموقع في أي وقت بالحق في رفض أو إلغاء طلبات الشراء إذا لم يكن بإمكاننا التأكد من معلومات وعنوان العميل، أو في حالة الاشتباه في أن الطلب قد يتسبب في خطر احتيالي.
- يُتاح للعميل إضافة أسئلة في طلبات الخدمات والمنتجات التي يرغب شرائها، ويتعهد بأن تكون الأسئلة متوافقة مع الأنظمة المعمول بها ولا تضمن أي إساءة لنا أو للغير وألا تتضمن معلومات كاذبة أو مضللة أو تنتهك أي حق من حقوق الغير.
- في حالة قيام العميل بإساءة التعامل مع استديو طليعة أو أحد موظفيها أو إرسال رسائل مسيئة أو انتهاك أي حق من حقوقها أو طلب طلبات غير مشروعة أو لا تتوافق مع الأنظمة المعمول بها فإن من حق استديو طليعة إلغاء طلب العميل دون أدنى مسئولية عليها ودون أي التزام عليها برد أي مبالغ مدفوعة.
- يتعين على العميل الالتزام بجميع أحكام الأنظمة والمراسيم واللوائح والقرارات السارية. و بكافة السياسات التي يتبعها الموقع بما في ذلك سياسات الدفع والشحن والتعديل
- في جميع الأحوال يتعهد العميل بالتعامل مع الموقع وخدماتنا ومنتجاتنا لأغراض مشروعة، وأن يلتزم بكافة الأنظمة المعمول بها.