سياسة الاستخدام والخصوصية

سياسة الخصوصية

نحن في متجرنا نلتزم بحماية خصوصية عملائنا وفقًا لأحكام نظام التجارة الإلكترونية الصادر عن وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية والأنظمة ذات العلاقة.

أولاً: جمع المعلومات

عند إتمام الطلب، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• الاسم الكامل

• رقم الجوال

• عنوان التوصيل

• البريد الإلكتروني (إن وجد)

• بيانات الدفع (لا يتم حفظ بيانات البطاقات البنكية لدينا)

ثانياً: استخدام المعلومات

يتم استخدام البيانات فقط من أجل:

• تنفيذ وتجهيز الطلبات

• التواصل بخصوص الطلب

• تحسين تجربة العميل

• إرسال العروض (في حال موافقة العميل)

ثالثاً: حماية المعلومات

• نلتزم بعدم مشاركة أو بيع بيانات العملاء لأي طرف ثالث.

• يتم استخدام البيانات للغرض المحدد فقط.

• يتم حفظ البيانات بوسائل آمنة بما يضمن سريتها.

رابعاً: حقوق العميل

للعميل الحق في:

• طلب معرفة البيانات المسجلة عنه

• طلب تعديل أو تحديث بياناته

• طلب حذف بياناته (ما لم يكن هناك التزام نظامي بالاحتفاظ بها)

خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، ويمكن للعميل تعطيلها من إعدادات المتصفح.

⸻

شروط الاستخدام

باستخدامك لمتجرنا الإلكتروني، فإنك توافق على الشروط التالية:

1. أهلية الاستخدام

يجب أن يكون المستخدم بالغًا (18 عامًا فأكثر) أو تحت إشراف ولي أمر.

2. صحة المعلومات

يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند الطلب.

3. الأسعار والدفع

• جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت).

• يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع.

4. إلغاء الطلب

• لا يمكن إلغاء الطلب بعد بدء التجهيز.

• يحق للمتجر إلغاء الطلب في حال تعذر التنفيذ مع إعادة المبلغ كاملًا.

5. المسؤولية

لا يتحمل المتجر مسؤولية:

• إدخال بيانات خاطئة من قبل العميل.

• تأخير شركة الشحن خارج إرادتنا.

6. التعديلات

يحق للمتجر تعديل السياسات والشروط في أي وقت، ويتم نشر التحديث في الموقع