سياسة استبدال واسترجاع لمتجر AURA BEAUTY
تهدف سياسة استبدال واسترجاع إلى ضمان رضا العملاء وتقديم خدمة عالية الجودة.
يُرجى قراءة الشروط والأحكام التالية لفهم كيفية التعامل مع عملية الاستبدال والاسترجاع:
استبدال الطلبيات: - يمكن إرجاع المنتج خلال 24 ساعة من استلام الطلبية شريطة الحفاظ على جودة المنتج وسلامته ,ويكون المنتج ( غير مفتوح )
في حالة وجود عيوب تصنيعية في المنتج، يمكن إرجاعه أو استبداله بمنتج جديد بعد إبلاغنا بالعيب في أسرع وقت ممكن
الحالات التي لا يمكن فيها إعادة المنتجات :
إذا تم تقديم طلب الاسترجاع بعد انتهاء المدة المحددة، وهي 24 ساعة من تاريخ استلام المنتجات.
إذا تم استخدام المنتج أو تلفه بأي شكل من الأشكال أو إذا تمت إزالة لاصق الأمان
إذا كانت المنتجات مستخدمة أو تم تركيبها
إذا تم التلاعب بالمنتج أو إزالة أرقام التسلسل
إذا كانت المنتجات بلا بطاقات الأسعار أو الغلاف الأصلي أو أي ملحقات أخرى.
.
اعادة الأموال:
يمكنك إعادته إلينا في حالته الأصلية خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام. بعد استلام المنتج وفحصه وتأكدنا من وجود عيب أو ضرر
