1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، بخصوص الدورات الالكترونية لا يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه الا في حال الظروف الطارئة والمستعصية ب امكان اخذ الدورة في المرة القادمة بنفس القيمة في حينه .
2- ملاحظة مهمة ( نتيجة المعلومات والدورات التدريبية تظهر دوما بالممارسة والاستمرارية والمراجعة ويوجد دوما فرصة ل الأسئلة والاستشارة ومتجرنا غير مسؤول عن التقصير في التدريب او الاستفادة حسب التعليمات المقدمة وكل عميل منجز ومبدع يرافقه الجد والاجتهاد
1- - إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو أو أسطوانات أو أقراصاً مدمجة أو برامج معلوماتية تم استخدامها.
2- إذا كان المنتج عبارة صحف أو مجلّات أو منشورات أو كتب أو غير ذلك مما يُعَد من المؤلفات.
3- إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الانترنت.
ملاحظة مهمة/ بمجرد الحجز والدفع يتم الحجز تلقائيا للملفات والحقيبة ودفع مبلغ المقعد للفندق والقاعة التدريبة وايضا يتم دفع قيمة الوجبة اذا شملت التسجيل لذا يرجى التاكد قبل الدفع لعدم وجود خدمة الاسترجاع للدورات الحضورية
1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور السبعة أيام.
2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.
3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك
1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.
2- إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو أو أسطوانات أو أقراصاً مدمجة أو برامج معلوماتية تم استخدامها.
3- إذا كان المنتج عبارة صحف أو مجلّات أو منشورات أو كتب أو غير ذلك مما يُعَد من المؤلفات.
4- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
5- إذا كان العقد يتناول تقديم خدمات إيواء أو نقل أو إطعام.
6- إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الانترنت.
