عميلنا العزيز نحرص دائما في متجر اليـاقوت على إرضاء كافة عملائنا من خلال سياسة الاستبدال والاسترجاع الموضحة أدناه:
الاسترجاع:
في حال وجود أي عيب مصنعي يتحمل المتجر تكاليف الإستبدال والإسترجاع.
• نعتذر عن إلغاء الطلب بعد الدفع لان جميع الطلبات يتم تجهيزها وتسليمها لشركـة الشحن الرجاء التأكد قبل إتمام الطلب.
الاستبدال :
بناء على تعليمات وزارة التجارة و حفاظا على الصحة العامة للجميع لا يحق للمستهلك استبدال أو استرجاع المنتجات الشخصية مثل الاكسسوارات .
يمكن استبدال المنتج فقط في حالة واحده اذا كان به عيب مصنعي أو وصل تالف (ولكن تأكد باننا نقوم بفحص كل قطعه جيدًا وتصويرها قبل أرسالها)
